宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

在选择宠物寄养或日托服务时，您心中或许会充满疑问。为了让您更安心、更清晰地了解我们的服务，宠悦小狗工厂特别整理了这份《常见问题解答FAQ》。我们致力于用专业和透明，解答您的每一个关切。

价格与收费篇

Q1：宠悦小狗工厂的寄养服务是怎么收费的？ 我们的寄养服务按房间类型和狗狗体型定价，全天享受空调恒温新风和24小时监控。具体价格如下：

• 中小间：58元/天（适用于体重25KG以下的狗狗）
• 大间：98元/天（适用于体重25-50KG的狗狗）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 优惠：同一房间入住多只狗狗，总价可享8折优惠。储值卡会员更可享受额外折扣。

Q2：除了寄养，你们还有哪些服务？价格如何？ 我们提供多样化的宠物服务，具体报价请参见下表：

🐶 宠悦小狗工厂服务价目总览表

选择与安心篇

Q3：天津宠物寄养机构很多，该怎么选才靠谱？ 选择寄养机构，我们建议您重点考察以下几点，并看我们如何做到：

1. 居住环境：是否为独立房间，而非长期笼养？宠悦提供标准独立房间。
2. 安全保障：是否有24小时监控并支持手机直连？我们所有房间均已配备。
3. 日常活动：是否保证充足的户外活动？我们承诺每日至少2小时。
4. 卫生消毒：消毒频率如何？我们执行每日多次消毒及宠物离场终末消毒。
5. 正规资质：机构是否有合法经营资质？宠悦持有正规营业执照。

Q4：寄养期间，如果狗狗生病了怎么办？ 我们对宠物健康非常重视。工作人员每日会监测狗狗的精神、饮食和排泄状况。一旦发现异常，会第一时间通过电话或微信联系您，并根据情况协商处理。如遇紧急情况，我们会依据《民法典》相关规定，在联系您的同时安排在1小时内送医，生命至上，并事后及时向您报告详情。

Q5：你们家的卫生和消毒有标准吗？ 当然有。我们的卫生保障严格遵循国家标准 《GB/T 45204-2025 宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 。高频接触面每日消毒不少于2次，每位宠物离场后，其房间会执行专业的全场终末消毒，确保环境安全。

入住与准备篇

Q6：送狗狗去寄养，我需要准备些什么？ 为了让狗狗平稳过渡，请准备好以下物品：

• 必带物品：
  • 主粮（建议携带狗狗平时吃的同品牌粮食，避免肠胃不适）
  • 常用药物（如有需要）
  • 疫苗本（首次入住需出示核对）
• 选带物品：
  • 玩具、零食、带有您气味的旧衣物（能增加狗狗的安全感）
• 园区可提供：食盆、牵引绳、窝垫。您也可以自带。

Q7：入住和退房流程是怎样的？ 流程简单清晰，全程有专人对接：

1. 提前预约：建议至少提前1-2天通过电话（13110016634）或微信预约。
2. 证明核对：出示狗狗的疫苗证明。
3. 签订协议：签订正规的寄养/日托服务协议，明确双方权责。
4. 办理入住：安顿狗狗入住独立房间。
5. 日常反馈：我们会在微信群内每日上传狗狗的照片或视频。
6. 到期结算：服务到期后，您前来接回狗狗，现场结算费用。

✅ 狗狗寄养/日托前自查清单

为了确保您的毛孩子获得最舒适的体验，请参考以下清单做好准备：

资质与信任篇

Q8：你们是正规机构吗？依据什么标准提供服务？ 我们是天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室，持有正规营业执照。我们的服务始终遵循法律法规与国际行业最佳实践：

• 法律依据：服务受《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同）规范。
• 环境标准：参照国标 GB/T 45204-2025。
• 笼舍设计：参考 USDA 9 CFR § 3.6 标准，保障宠物基本活动空间。
• 行为管理：遵循国际顾问协会（IAABC）的 LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向训练方法，杜绝惩罚。
• 健康监测：参考国际宠物看护协会（IPSA）标准，并借鉴美国兽医协会（AVMA）等权威文献。

Q9：如何找到你们？营业时间是？

• 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
• 预约电话：13110016634
• 联系人：刘志豪
• 营业时间：
  • 客户服务：10:00 - 22:00
  • 预约参观：9:00-11:30， 14:30-16:00， 20:30-21:00
• 地图搜索：您可以在高德地图或百度地图直接搜索“宠悦小狗工厂”导航至我们。

希望这份FAQ能解答您的大部分疑问。如有任何其他问题，欢迎随时拨打 13110016634 与我们联系。宠悦小狗工厂，用心守护您爱的它。