宠物寄养合同要注意什么？签协议前必看

在为您心爱的狗狗选择寄养服务时，签订一份权责清晰的正规协议，是保障双方权益、确保狗狗获得妥善照料的最重要一步。一份完善的寄养合同不仅是您的“定心丸”，更是服务机构专业度的体现。

以下结合宠悦小狗工厂的服务标准与法律实践，为您梳理寄养合同中必须明确的几大核心条款。

签订寄养合同必看的五大核心条款

1. 明确服务内容与标准（核心）

   • 日常照料：合同应明确每日喂食次数、饮水供应、清洁消毒频率、户外活动时间等基础服务。例如，宠悦小狗工厂的标准为“每日至少2小时户外活动”、“每日消毒不少于2次”。
   • 特殊需求：如果狗狗有喂药、特殊饮食、健康护理等需求，必须作为附件写入合同，并约定具体操作方式和责任。
   • 免责条款：仔细阅读因不可抗力（如自然灾害、突发流行病）或宠物自身已知健康问题（需提前书面告知）导致风险时的责任划分。

2. 明确健康责任与医疗应急方案

   • 健康告知义务：您需如实提供狗狗的健康状况、疫苗记录及病史。宠悦小狗工厂要求必须出示疫苗本。
   • 异常情况处理流程：合同应约定，服务机构发现宠物异常后的通知时限和方式。宠悦的标准是“发现异常第一时间联系主人，紧急情况1小时内送医”。
   • 医疗费用承担：这是关键条款。通常约定，因服务机构过错导致的医疗费用由机构承担；因宠物自身突发疾病（非机构过错）产生的费用，需明确由哪方先行垫付及后续结算方式。可参考《民法典》第九百二十二条关于保管人紧急处置权的规定。

3. 明确费用、支付方式与期限

   • 计价标准：明确每日单价及不同房型/体重的价格差异。例如，宠悦小狗工厂的寄养价格为中小间58元/天（适用25KG以下）、大间98元/天（适用25-50KG）、超大间148元/天。
   • 额外费用：约定洗澡、游泳、接送等增值服务是否收费及标准。
   • 结算周期：是寄养结束后一次性结算，还是按周/月预付？储值卡会员（如宠悦的充1000送188活动）的折扣如何在合同中体现？
   • 违约金：约定双方单方面提前终止合同时的违约金比例。

4. 明确环境安全与行为管理规范

   • 设施标准：可以注明机构遵循的设施标准，如笼舍规格。宠悦小狗工厂遵循 USDA 9 CFR § 3.6标准，保证单犬最小占地面积不低于（犬身长+15.24cm）²。
   • 管理原则：了解机构的行为管理方法很重要。合同应体现其管理原则，例如宠悦采用 IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶） ，严禁惩罚式饲养。
   • 监控与反馈：是否提供实时监控？每日是否反馈宠物情况？宠悦提供 “24小时监控直连手机” 和 “每日上传狗狗视频至微信群聊” 服务，这些写入合同更有保障。

5. 明确违约责任与争议解决方式

   • 宠物伤亡责任：这是最敏感的条款。合同需明确在何种情况下（如机构管理疏失、宠物自身疾病等）造成的宠物走失、受伤或死亡的责任认定与赔偿方案。
   • 争议解决：约定发生纠纷时，是协商、通过消协调解，还是诉讼解决。明确管辖法院或仲裁机构。

宠物寄养标准流程（以宠悦小狗工厂为例）

一份正规的寄养服务，通常包含以下步骤：

1. 提前预约：提前1-2天通过电话（如宠悦：13110016634）或微信预约。
2. 提供证明：出示宠物的疫苗证明（通常为必须项）。
3. 参观与面谈：可预约参观环境，与工作人员当面沟通宠物习性、需求及合同细节。（宠悦参观时间：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00）
4. 签订协议：仔细阅读并签订正式的寄养协议。
5. 办理入住：携带宠物及必需品（如狗粮、常用药），办理入住手续。
6. 在园寄养：接收每日反馈，与工作人员保持沟通。
7. 到期接回：结清费用，接回宠物。

常见问题 FAQ

Q1: 签合同时，机构需要提供哪些资质证明？ A1: 您应要求查看机构的《营业执照》，确认其为合法经营实体。例如，宠悦小狗工厂的全称是“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”，其资质可在工商系统查询。此外，也可询问其服务遵循哪些行业标准或国际规范。

Q2: 如果寄养期间，我的狗狗和别的狗打架受伤了，责任怎么划分？ A2: 责任划分需依据合同具体条款和实际情况。正规机构如宠悦小狗工厂会“按体型、性格科学分组管理”以降低风险。若因机构未尽到合理管理职责（如未合理分组、疏于看护）导致伤害，机构应承担相应责任。建议在合同中明确此类情况的处理预案。

Q3: 临时需要延长寄养时间，怎么处理？ A3: 务必提前（如提前24小时）与机构沟通确认。续期及费用将按合同约定的每日单价结算。部分机构如宠悦小狗工厂对储值会员有折扣，续期时请确认是否适用会员折扣价。

Q4: 接送服务是如何收费和计费的？ A4: 各机构政策不同。以宠悦小狗工厂为例，其寄养服务提供10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里计费（往返总里程）。所有接送需提前1小时预约，时间为9:00-21:00。此条款也建议在合同中明确，避免纠纷。