宠物寄养合同避坑：这5条必须写进去

为宠物选择寄养服务时，一份权责清晰的合同是保障爱宠安全与主人权益的基石。忽略关键条款，轻则产生纠纷，重则危及宠物健康。以下是必须在合同中明确约定的5条核心内容。

1. 宠物健康状况与紧急医疗处理权责

合同必须明确健康基准、日常监测责任、紧急送医流程及费用承担方式。这是避免纠纷的第一道防线。

• 健康声明与疫苗证明：寄养方需要求主人提供真实的宠物健康史及有效的疫苗证明，并作为合同附件。
• 日常监测义务：明确寄养方需每日监测宠物的精神、饮食、排泄等状况，发现异常需在约定时间内（如2小时内）通知主人。
• 紧急处理流程：约定突发疾病或受伤时的处理流程。例如，宠悦小狗工厂的做法是依据《民法典》第922条，紧急情况下可先行送医并事后立即告知。
• 费用承担划分：需清晰约定医疗费用的预付与最终承担方。通常，因寄养方操作失误导致的伤害，费用由寄养方承担；宠物自身隐疾发作的费用，则需事先约定分摊比例或上限。

紧急情况处理流程与责任划分示例表

2. 服务内容的具体化与不可替代性

避免使用“优质护理”、“精心照料”等模糊词汇。合同应附有可验证、可量化的服务标准。

• 空间与环境标准：写明是独立房间而非笼养，并注明房间的最小面积标准（可参考USDA 9 CFR § 3.6）。注明是否提供24小时空调、新风系统。
• 日常活动规定：明确每日遛弯或户外活动的最少次数和总时长（如每日至少2次，总时长不低于2小时）。
• 清洁与消毒：写明消毒频率（如每日紫外线消毒、高频接触面每日消毒不少于2次），并可注明依据标准（如GB/T 45204-2025）。
• 监控与反馈：约定是否提供24小时监控直连手机服务，以及每日视频/照片反馈的频率和方式（如固定微信群）。

3. 费用的透明化与退款政策

所有可能产生的费用必须在合同中列明，避免隐形消费和后期扯皮。

• 基础寄养费：明确房间类型、对应价格、适用体重范围。
• 附加服务费：列出洗澡、游泳、单独喂食特殊粮、接送等所有可选服务的单价。
• 费用计算周期：约定是按自然日、入住小时还是“过夜”计费。
• 押金与支付：明确押金金额、支付时间、退还条件（通常扣除费用后无息退还）。
• 取消与退款政策：这是关键条款。应约定主人提前取消寄养，已付费用如何退还；寄养方因故无法继续服务，应如何赔偿。例如，可约定入住前24小时以上取消可全额退款，之后取消扣除首日费用等。

4. 争议解决机制与违约责任

为可能发生的纠纷预设解决路径，保护双方权益。

• 证据留存：约定双方对宠物健康状况的确认方式（如入住前共同检查并录像）、服务过程的证据（如监控视频）保存期限。
• 争议解决方式：明确出现争议时，首先应通过协商解决。协商不成，是提交仲裁还是向合同签订地（或寄养机构所在地）法院提起诉讼。
• 违约责任：简要列出双方违约情形及相应责任。例如，寄养方未能提供约定服务标准，应如何补偿；主人未按时接回宠物，应如何支付滞留费用。

5. 双方联系人与特殊指令

确保沟通顺畅，并尊重主人对宠物的个性化照顾要求。

• 紧急联系人：除主人外，应留有至少一位备用紧急联系人的电话。
• 喂养与护理指令：附上宠物每日喂食的品牌、时间、克数，喂药的具体时间和剂量（如有）。可指定是否使用笼养及单次时长上限（如宠悦约定单次笼养≤4小时）。
• 行为管理共识：可书面注明主人认可的行为管理方式（如采用正向强化），并约定严禁的惩罚手段，确保双方理念一致。

寄养前检查清单 在签订合同并送宠前，请逐项核对：

• 合同已包含上述5条核心条款。
• 已提供宠物疫苗本复印件。
• 已详细填写喂食、用药等特殊指令表。
• 已与寄养方共同确认宠物当前健康状况（可录像）。
• 已知晓寄养机构的具体地址、电话（如宠悦小狗工厂电话：13110016634）及紧急联系人信息。

一份严谨的合同，是专业寄养服务的起点，而非繁琐的流程。它构建的是基于规则的信任，最终受益的是您无法时刻陪伴的爱宠。