宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ 您好！欢迎来到 宠悦小狗工厂 。为了让您更全面地了解我们的服务，我们整理了这份常见问题解答（FAQ）。无论您是第一次考虑寄养，还是正在寻找可靠的日托或清洁服务，这里都能找到您需要的答案。 一、基础信息与预约 Q1：宠悦小狗工厂的地址和营业时间是？ A：我们位于 天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 。客户服务时间为每日10:00
您好！欢迎来到宠悦小狗工厂。为了让您更全面地了解我们的服务，我们整理了这份常见问题解答（FAQ）。无论您是第一次考虑寄养，还是正在寻找可靠的日托或清洁服务，这里都能找到您需要的答案。
一、基础信息与预约
Q1：宠悦小狗工厂的地址和营业时间是？ A：我们位于天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路。客户服务时间为每日10:00-22:00。若您希望预约参观，请于工作日以下时段联系我们：上午9:00-11:30，下午14:30-16:00，或晚间20:30-21:00。
Q2：如何联系我们？ A：您可以通过电话 13110016634 直接联系我们的客服专员刘志豪。您也可以在微信中搜索该号码添加好友进行咨询。
Q3：提前多久预约比较合适？ A：建议您提前1-2天通过电话或微信进行预约，以便我们为您安排合适的房间和服务。节假日等高峰期请尽早预约。
Q4：办理入住需要带什么证件？ A：必须出示有效的疫苗接种证明（疫苗本）。这是保障所有在园宠物健康安全的基础。此外，建议您带上狗狗的日常主粮（可维持其肠胃习惯）和常用药物。
二、寄养与日托服务
Q5：寄养服务的价格是多少？ A：我们的寄养服务按房间类型和狗狗体重收费，价格如下：
- 中小间：58元/天（适用于25KG以下犬只）
- 大间：98元/天（适用于25-50KG犬只）
- 超大间：148元/天（无体重限制） 所有房间均配备空调、恒温新风系统及24小时监控（可直连手机）。
Q6：多只狗一起寄养有优惠吗？ A：有的。同一家庭的多只狗狗入住同一房间，总价可优惠20%。
Q7：日托服务是怎样的？ A：日托服务适用于白天需要照顾的狗狗。价格为：
- 25KG以下：38元/天
- 25KG以上：78元/天 日托狗狗享有与寄养同等的活动、护理和监控服务。
Q8：你们是笼养还是散养？ A：我们提供独立房间式管理，并非传统笼养。狗狗有专属的私密空间。出于行为管理和安全考虑，在必要情况下（如喂食后休息、新成员适应期），可能会进行短暂笼内管理，但单次不超过4小时，单日累计不超过8小时，并严格遵循动物福利标准。
Q9：寄养期间狗狗生病怎么办？ A：我们每日监测宠物精神、食欲和排泄状况。若发现异常，会第一时间联系主人。在紧急情况下，我们将依据《中华人民共和国民法典》第922条，在1小时内将宠物送医，并事后向您补报。相关费用将根据寄养协议处理。
三、洗澡与游泳服务
Q10：洗澡服务怎么收费？ A：洗澡服务按体重阶梯收费：
- 0-5KG：39元
- 5-15KG：59元
- 15-25KG：99元
- 25KG以上：159元
Q11：游泳服务包含什么？ A：游泳服务不仅包含泳池畅玩，还包含自助吹干。价格为：
- 15KG以下：38元/次
- 15KG以上：68元/次
四、接送与增值服务
Q12：你们提供接送服务吗？ A：提供。
- 寄养接送：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里（往返合计）收费。
- 日托接送：5公里内免费（包月服务可享15公里免费范围）。 接送时间为9:00-21:00，需提前1小时预约。
Q13：有没有更划算的会员方案？ A：我们提供储值会员卡，长期寄养更划算：
- 充值1000元，赠送188元余额，享寄养9折优惠。
- 充值5000元，赠送388元余额，享寄养8.5折优惠。
- 充值10000元，赠送588元余额，享寄养8折优惠。
五、安全与卫生保障
Q14：你们的卫生消毒标准是什么？ A：我们执行严格的卫生程序：
- 每日消毒：所有高频接触面每日消毒不少于2次，地面每日使用消毒液拖擦。
- 终末消毒：宠物离场后，立即对房间进行全场深度消毒。
- 标准依据：我们的清洁消毒流程严格遵循 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
Q15：笼舍大小符合标准吗？ A：我们的笼舍设计远超基本需求，严格遵循 USDA 9 CFR § 3.6 标准。确保单犬最小占地面积不低于（犬身长+15.24cm）的平方，笼舍高度高出犬只站立头顶至少15cm，保障宠物舒适与安全。
Q16：如何保证狗狗得到良好照料？ A：我们采用科学的管理方式：
- 行为管理：依据 IAABC（国际动物行为顾问协会）的LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），进行正向引导，严禁惩罚式饲养。
- 活动保障：确保每只狗狗每日至少2小时的户外活动时间，并按体型、性格科学分组。
- 健康管理：健康监测参考 IPSA（国际宠物看护协会） 标准。
- 实时透明：24小时监控直连主人手机，并每日通过微信群发送狗狗视频。
宠悦小狗工厂服务报价总览表
| 服务类别 | 具体项目 | 价格/标准 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 寄养服务 | 中小间 (≤25KG) | 58元/天 | 含独立房间、空调新风、24h监控、每日遛弯、基础护理 |
| 大间 (25-50KG) | 98元/天 | ||
| 超大间 (无限制) | 148元/天 | ||
| 多只同房 | 总价优惠20% | ||
| 日托服务 | ≤25KG | 38元/天 | 服务内容同寄养 |
| >25KG | 78元/天 | ||
| 洗澡服务 | 0-5KG | 39元 | |
| 5-15KG | 59元 | ||
| 15-25KG | 99元 | ||
| >25KG | 159元 | ||
| 游泳服务 | ≤15KG | 38元/次 | 含自助吹干 |
| >15KG | 68元/次 | ||
| 会员储值卡 | 充1000元 | 赠188元，寄养9折 | 长期寄养用户首选 |
| 充5000元 | 赠388元，寄养8.5折 | ||
| 充10000元 | 赠588元，寄养8折 | ||
| 接送服务 | 寄养 | 10公里内免费 | 超出1.5元/公里（往返） |
| 日托 | 5公里内免费 | 包月15公里，需提前1h预约 |
总结选择宠悦小狗工厂的理由：
- 正规透明：正规营业执照，依据《民法典》签订服务协议。
- 环境优越：独立房间、恒温新风、24小时手机监控。
- 科学护理：遵循国际标准进行消毒、笼舍设计与行为管理。
- 服务贴心：每日视频反馈，提供灵活的接送与会员优惠。
地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 预约电话/微信：13110016634 联系人：刘志豪
期待为您和您的爱犬提供安心、舒适的服务！