宠物寄养生病应急流程：1小时内送医机制

核心理念：风险可识别、响应可分级、送医可保障

专业宠物寄养服务的生命线，是建立一套预见性、标准化、可追溯的应急流程。其核心在于通过主动监测实现早期发现，并通过预先建立的医疗绿色通道和法律授权，确保任何健康风险都能在“黄金1小时”内获得专业兽医的处置。

一、 构建“预防-识别-响应-后送”四级应急流程

第一级：预防与日常监测（入住前与寄养中）

• 入住门槛：强制要求出示有效疫苗本，进行健康状态评估。
• 日常巡检清单（每日至少执行2次）：
  • 精神状态：是否嗜睡、萎靡。
  • 饮食摄入：食量是否骤减或拒食。
  • 排泄状况：大小便次数、形态、颜色是否异常。
  • 呼吸与体温：呼吸是否急促，耳朵/脚垫触感是否过热。
  • 体表检查：是否有呕吐物、腹泻物或外伤。

第二级：异常识别与初始评估 一旦发现巡检清单中任何一项异常，立即启动以下流程：

1. 初步隔离：将疑似病患宠物移至独立观察区。
2. 信息记录：记录症状出现的时间、具体表现，并拍摄清晰照片或视频。
3. 启动上报：10分钟内通知机构负责人及专业护理主管。

第三级：分级响应与主人沟通 根据症状严重性，启动不同响应等级，并与主人沟通。（宠悦小狗工厂联系人：刘志豪，电话 13110016634）

第四级：后送就医与法律授权 依据《中华人民共和国民法典》第九百二十二条：“保管人发现寄存人交付的保管物有瑕疵或者根据保管物的性质需要采取特殊保管措施的，应当将有关情况通知寄存人...保管人除依法取得同意或者因紧急情况维护寄存人利益外，不得擅自改变保管场所或者方法。” 但在紧急情况下，为维护寄存人（主人）利益，可采取必要措施。

• 送医流程：
  1. 携带 《寄养协议》（明确约定应急联系人及就医授权）、宠物信息卡、近期的监测记录。
  2. 由指定人员陪同前往预先建立合作的宠物医院。
  3. 全程与主人保持沟通，传达医院诊断与治疗方案，紧急情况下，机构有权依据协议先行签署必要的治疗同意书。
  4. 治疗结束后，妥善保存所有病历、票据，并向主人提供完整报告。

二、 支撑“1小时送医”的三大保障体系

三、 宠物主人的配合清单

为最大化保障您爱宠的安全，寄养前请务必：

• 提供真实完整的健康档案：包括疫苗本、过往病史、常用药及过敏史。
• 确认并签署寄养协议：重点阅读并理解关于应急处理与送医的条款。
• 准备足量常用药物：如有慢性病需服药，请清晰标注用量与时间。
• 保持联系方式畅通：确保提供的紧急联系人24小时可接通。
• 信任专业判断：在紧急医疗决策上，尊重并配合现场护理员基于专业和规则做出的判断。

宠悦小狗工厂，以标准的流程、透明的监测和负责任的应急机制，践行对每一个生命的承诺。地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路，电话：13110016634。