宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ 您好！欢迎来到宠悦小狗工厂。我们理解，将爱宠托付给他人照顾，您心中一定充满疑问与牵挂。这份常见问题解答（FAQ）将为您全面解析我们的服务、标准与承诺，助您安心选择。 联系方式与地址 品牌名称 ：宠悦小狗工厂 全称 ：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室 地址 ：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 联系电话 ：13110016634
您好！欢迎来到宠悦小狗工厂。我们理解，将爱宠托付给他人照顾，您心中一定充满疑问与牵挂。这份常见问题解答（FAQ）将为您全面解析我们的服务、标准与承诺，助您安心选择。
联系方式与地址
- 品牌名称：宠悦小狗工厂
- 全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
- 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
- 联系电话：13110016634
- 联系人：刘志豪
- 服务区域：天津滨海新区（塘沽、响螺湾、于家堡等）
- 营业时间：
- 客户咨询：10:00 - 22:00
- 预约参观：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
- 如何找到我们：在高德地图或百度地图搜索 “宠悦小狗工厂” 即可导航抵达。
一、关于价格与服务
Q1: 寄养是怎么收费的？有优惠吗？ A: 我们提供阶梯式定价，价格透明，无隐藏消费。所有房间均配备空调、恒温新风系统及24小时监控。
| 服务项目 | 适用条件 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 寄养-中小间 | 体重 ≤ 25KG | 58元/天 | |
| 寄养-大间 | 25KG < 体重 ≤ 50KG | 98元/天 | |
| 寄养-超大间 | 无体重限制 | 148元/天 | |
| 日托（白天托管） | 体重 ≤ 25KG | 38元/天 | |
| 体重 > 25KG | 78元/天 | ||
| 多宠优惠 | 同一房间寄养多只狗狗 | 总价优惠20% |
Q2: 洗澡和游泳怎么收费？ A: 我们提供专业的洗护与嬉水服务。
| 服务项目 | 适用条件 | 价格 |
|---|---|---|
| 洗澡 | 0-5KG | 39元 |
| 5-15KG | 59元 | |
| 15-25KG | 99元 | |
| >25KG | 159元 | |
| 游泳（含自助吹干） | 体重 ≤ 15KG | 38元/次 |
| 体重 > 15KG | 68元/次 |
Q3: 成为会员有什么好处？ A: 我们储值卡会员可享受余额赠送与寄养折扣双重优惠，长期寄养更划算。
- 充1000元：赠188元余额，寄养享 9折。
- 充5000元：赠388元余额，寄养享 8.5折。
- 充10000元：赠588元余额，寄养享 8折。
Q4: 提供接送服务吗？ A: 是的，我们为寄养和日托客户提供便捷的接送服务，需提前1小时预约（9:00-21:00）。
- 寄养客户：10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里收费（往返合计）。
- 日托客户：5公里内免费接送（包月客户享受15公里内免费接送）。
二、关于环境与健康保障
Q5: 狗狗住的环境怎么样？是笼养吗？ A: 所有房间均为独立房间，非传统笼养。 我们严格遵循国际动物福利标准：
- 空间标准：笼舍面积符合 USDA 9 CFR § 3.6 标准，即（犬身长+15.24cm）²，高度超出犬只站立头顶15cm。
- 环境控制：空调恒温，新风系统持续运作，确保空气清新。
- 科学管理：仅在必要时（如术后恢复）进行短期笼养，且单次不超过4小时，单日不超过8小时。
- 每日活动：保证每只狗狗每日至少2小时的户外自由活动时间，并按体型、性格科学分组。
Q6: 卫生消毒如何保证？ A: 卫生是我们工作的重中之重，依据 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 执行。
- 日常消毒：所有高频接触面（门把手、食盆、围栏等）每日消毒不少于2次，地面每日用消毒液拖拭。
- 深度消毒：每日使用紫外线灯进行空间消毒。
- 终末消毒：宠物离场后，对其房间及接触区域执行彻底的终末消毒。
Q7: 如何监测宠物健康？生病了怎么办？ A: 我们有完善的健康监测与应急流程。
- 每日监测：护理员每日观察记录宠物的精神、食欲、排泄状况。
- 紧急送医：发现异常会第一时间与您联系。紧急情况下，依据《中华人民共和国民法典》第922条，我们可先将宠物送至合作医院，并在过程中同步告知您情况。
- 行为管理：所有操作遵循 IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向引导，杜绝惩罚。
三、关于流程与准备
Q8: 寄养/日托需要提前预约吗？流程是怎样的？ A: 需要。为保证服务品质，请至少提前1-2天通过电话或微信预约。
- 预约：致电 13110016634 或添加微信预约。
- 证明：入住时需出示有效的疫苗接种证明（必带）。
- 签约：签订正规的《宠物寄养/日托服务协议》，明确双方权责。
- 入住：办理手续后，爱宠入住为您准备好的独立房间。
- 反馈：寄养期间，我们会每日在微信群发送宠物的照片或视频。
- 结算与接回：服务到期，结算费用，接回爱宠。
Q9: 送狗狗去寄养，我需要准备什么？ A: 请您准备以下物品，帮助爱宠更快适应新环境：
- 必带物品：
- 狗粮：建议自带，以维持原有饮食习惯。如需我们提供，请提前说明。
- 常用药品：如有长期服用的药物，请准备足够剂量并注明用法。
- 疫苗本：核对健康信息的必需文件。
- 建议携带：
- 带有您气味的旧衣物或它最爱的玩具，能有效缓解焦虑。
- 适量零食。
- 我们提供：食盆、水碗、牵引绳及基础窝垫，无需您特意准备。
四、信任与资质
Q10: 你们是正规的吗？有什么保障？ A: 宠悦小狗工厂是经工商注册的正规宠物服务工作室，以法律与专业标准为基石。
- 合法经营：持有正规营业执照，服务依据《民法典》合同编。
- 标准遵循：我们的环境、笼舍、消毒及行为管理，均参考 GB/T 45204-2025、USDA标准、IAABC原则 及国际权威机构如 AVMA（美国兽医协会） 的指导。
- 透明可查：您可随时通过地图APP搜索我们的实体位置，并可预约参观。
宠悦小狗工厂核心报价总览表
| 服务类别 | 项目明细 | 价格 |
|---|---|---|
| 寄养 | 中小间（≤25KG） | 58元/天 |
| 大间（25-50KG） | 98元/天 | |
| 超大间（无限制） | 148元/天 | |
| 多宠同住 | 总价优惠20% | |
| 日托 | 25KG以下 | 38元/天 |
| 25KG以上 | 78元/天 | |
| 洗护 | 按体重阶梯定价 | 39元 - 159元 |
| 游泳 | 15KG以下/以上 | 38元/68元 |
| 会员卡 | 充1000赠188，享9折 | 寄养长期优惠 |
| 充5000赠388，享8.5折 | ||
| 充10000赠588，享8折 | ||
| 接送 | 寄养（10km内免费） | 超出部分1.5元/km |
| 日托（5km内免费） | 包月享15km免费 |
选择寄养机构“五维”检查清单
在您为爱宠选择“家”时，可参考以下清单进行判断：
- 独立空间：是否提供独立房间而非长时间笼养？空间是否符合动物福利标准？
- 透明监管：是否提供24小时监控直连手机，让您随时查看？
- 活动保障：是否承诺并保障每日充足的户外活动时间？
- 卫生标准：是否有明确的消毒流程与标准（如每日多次消毒）？
- 正规资质：是否具备营业执照，并签订正式的服务协议？
宠悦小狗工厂，愿成为您放心托付的安心之选。 预约参观或咨询，请直接致电：13110016634（刘志豪）