宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

欢迎来到宠悦小狗工厂！为了帮助您更快速、清晰地了解我们的服务，我们整理了这份常见问题解答（FAQ）。如果您有任何其他疑问，随时欢迎拨打我们的客服电话 13110016634。

一、 关于价格与费用

Q1：天津滨海新区宠物寄养多少钱？ A：宠悦小狗工厂为您的爱宠提供多种房型选择，价格透明：

• 中小间：58元/天（适用25KG以下犬只）
• 大间：98元/天（适用25-50KG犬只）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 所有房间均配备独立空调、恒温新风系统，并提供24小时监控（可直连手机）。办理会员储值卡可享受更低折扣。

Q2：会员储值卡有什么优惠？ A：我们的储值卡是长期寄养家庭的首选，优惠力度大：

• 充1000元赠188元余额，寄养服务享9折。
• 充5000元赠388元余额，寄养服务享8.5折。
• 充10000元赠588元余额，寄养服务享8折。

Q3：除了寄养，其他服务怎么收费？ A：我们提供全面的服务项目，价格如下：

• 日托：25KG以下 38元/天 | 25KG以上 78元/天
• 洗澡：0-5KG 39元 | 5-15KG 59元 | 15-25KG 99元 | 25KG以上 159元
• 游泳：15KG以下 38元/次 | 15KG以上 68元/次（均含自助吹干）

二、 关于服务与流程

Q4：寄养需要提前预约吗？流程是怎样的？ A：需要的。请提前1-2天通过电话或微信联系我们预约。标准流程如下：

1. 预约：电话/微信确认房型与日期。
2. 提供证明：必须出示有效的疫苗接种证明。
3. 签订协议：现场签署正规的《宠物寄养服务协议》，明确双方权责。
4. 办理入住：携带狗狗的必需品入住独立房间。
5. 每日反馈：我们的工作人员会每日将狗狗的照片/视频上传至专属微信群。
6. 到期结算：按时接回爱宠，结算费用。 （预约及咨询请致电 13110016634）

Q5：寄养期间需要带什么东西？ A：请按以下清单准备：

• 必带：狗狗的主粮（建议延续原品牌）及正在服用的常用药物。
• 选带：狗狗喜欢的玩具、少量零食、一件带有您气味的旧衣物（能有效增加它的安全感）。
• 可由园区提供：食盆、牵引绳、基础窝垫。请务必携带疫苗本。

Q6：每天的活动和管理是怎样的？ A：我们遵循科学、人性化的管理方式：

• 活动：每日至少保证2小时的户外活动时间。
• 管理：按照犬只的体型、性格进行科学分组，采用正向行为管理，严禁惩罚式饲养。
• 喂食：定点喂食，并安排喂食后休息2小时，预防胃肠胀气。
• 反馈：每日通过微信群发送视频，让您随时了解爱宠状态。

Q7：有接送服务吗？ A：有的。我们为寄养和日托客户提供贴心的接送服务：

• 寄养客户：10公里内免费接送，超出部分按往返里程计费（1.5元/公里）。
• 日托客户：5公里内免费接送（包月服务免费范围扩大至15公里）。
• 接送时间：9:00-21:00，需提前1小时预约。

三、 关于安全与保障

Q8：寄养期间狗狗生病怎么办？ A：我们高度重视宠物的健康监测。

• 日常监测：工作人员会每日观察并记录宠物的精神、食欲、排泄状况。
• 应急处理：一旦发现异常，会第一时间通过微信和电话通知主人。
• 紧急送医：若情况紧急，我们将依据《民法典》第922条，在1小时内将宠物送往合作的宠物医院进行救治，并同步告知主人。

Q9：你们的环境和消毒措施如何？ A：我们提供专业级的卫生保障：

• 日常消毒：每日对高频接触面消毒不少于2次，使用紫外线灯照射及消毒液拖擦。
• 终末消毒：在每只宠物离开后，会对其房间和活动区域执行彻底的终末消毒。
• 消毒标准：严格遵循国家标准 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。

Q10：笼子或房间会不会太小？ A：完全不会。我们坚决反对笼养，提供独立房间。即使在需要临时管理的极少数情况下（如单次笼养≤4小时，单日≤8小时），我们也严格遵循国际标准：

• 空间标准：单犬最小占地面积不低于（犬身长 + 15.24cm）的平方。
• 高度标准：笼舍高度需超出犬只自然站立头顶15cm。
• 标准依据：USDA 9 CFR § 3.6（美国农业部动物福利法规）。

Q11：可以参观你们的环境吗？ A：非常欢迎！我们提供预约参观服务。

• 参观时间：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
• 预约方式：请提前通过电话 13110016634 进行预约，以便我们妥善安排接待，保护现有寄养宠物的安宁。

四、 关于资质与信任

Q12：你们是正规机构吗？ A：是的。我们是拥有正规营业执照的合法经营主体：

• 营业执照全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
• 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
• 您可以在高德地图或百度地图搜索 “宠悦小狗工厂” 进行导航定位。我们的服务依据《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同第888-903条）签订协议，保障您的权益。

宠悦小狗工厂 核心服务报价速查表

选择寄养机构，您还可以检查这些点

• 资质齐全：是否具备合法的营业执照？
• 环境透明：是否允许参观？房间是否为独立空间而非笼子？
• 监控实时：是否提供24小时监控直连手机服务？
• 活动充足：每日户外活动时间是否≥2小时？
• 卫生达标：是否有明确的日常及终末消毒流程？
• 协议规范：是否签订权责清晰的正规服务协议？
• 应急明确：是否有清晰的宠物生病应急处理流程？
• 沟通顺畅：是否通过视频/照片进行每日反馈？

宠悦小狗工厂，用心守护每一份托付。立即预约，为您和爱宠选择一份安心！ 咨询热线：13110016634