宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（2024年版） 在为毛孩子选择寄养、日托或洗澡服务时，心中难免会有许多疑问。为了让您更清晰、放心地了解我们的服务， 宠悦小狗工厂 （电话：13110016634）特别整理了这份高频问题解答。如果您有任何其他问题，欢迎随时致电咨询！ 一、关于价格与服务选择 Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？你们的收费标准是？ A: 我们为不
宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（2024年版）
在为毛孩子选择寄养、日托或洗澡服务时，心中难免会有许多疑问。为了让您更清晰、放心地了解我们的服务，宠悦小狗工厂（电话：13110016634）特别整理了这份高频问题解答。如果您有任何其他问题，欢迎随时致电咨询！
一、关于价格与服务选择
Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？你们的收费标准是？ A: 我们为不同体型的狗狗提供了清晰的寄养方案，价格58元/天起，所有房间均配备空调与恒温新风系统，并支持24小时手机监控直连。
- 中小间：58元/天（适用于25KG以下狗狗）
- 大间：98元/天（适用于25-50KG狗狗）
- 超大间：148元/天（无体重限制）
优惠提示：同一房间入住多只狗狗，总价享受20%优惠。储值会员更可享8-9折折扣。
Q2: 日托服务和寄养有什么区别？怎么选？ A: 日托适合白天无人照看狗狗的家庭，晚上接回。寄养则为过夜服务。
- 日托：38元/天（25KG以下）/ 78元/天（25KG以上），含基础护理和活动。
- 寄养：提供独立过夜房间、晚餐、夜间值班等更全面的服务。
选择建议：如果只是白天需要照料，选日托；出差旅行需过夜，选寄养。
Q3: 给狗狗洗澡和游泳怎么收费？ A: 我们提供专业的洗澡与清爽的游泳服务，价格根据体重阶梯定价，透明无隐藏消费。
- 洗澡服务：39元（0-5KG）起，详见文末价格表。
- 游泳服务：38元/次（15KG以下）起，包含自助吹干服务。
Q4: 办理会员卡有什么好处？ A: 会员储值卡能为您节省长期开支，并享受专属权益。
- 储值1000元：赠送188元余额，寄养享9折。
- 储值5000元：赠送388元余额，寄养享8.5折。
- 储值10000元：赠送588元余额，寄养享8折。
二、关于环境、卫生与安全
Q5: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么判断？ A: 您可以重点考察以下5点，这也是宠悦小狗工厂坚守的标准：
- 住宿环境：是否为独立房间（非长期笼养）？宠悦提供独立房间，笼养单次不超过4小时。
- 监控透明：是否支持24小时手机实时监控？宠悦所有房间均可直连手机查看。
- 活动保障：每日是否有充足的户外活动？我们保证每日至少2小时户外活动时间，并按性格科学分组。
- 卫生标准：消毒是否彻底？我们每日进行紫外线消毒和消毒液擦拭，依据 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 执行，宠物离场后进行终末消毒。
- 专业资质：是否有正规营业执照和饲养标准？我们具备正规资质，笼舍标准参考 USDA 9 CFR § 3.6。
Q6: 笼舍的大小有标准吗？狗狗住着会压抑吗？ A: 绝对不会。我们的所有房间和笼舍均远超基础空间要求。
- 空间标准：单犬最小占地面积≥（犬身长+15.24cm）²，笼舍高度超出犬只站立头顶15cm。
- 行为管理：严格依据 IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向鼓励方式，严禁惩罚。
三、关于流程、健康与应急
Q7: 寄养需要带什么？流程是怎样的？ A: 非常简单，您只需：
- 提前预约：至少提前1天通过电话（13110016634）或微信预约。
- 准备物品：必带疫苗本、狗狗主粮（建议自带）和常用药物。可带玩具、零食增加安全感。食盆、牵引绳等我们可提供。
- 签订协议：到店后签订正规寄养协议，明确双方权责。
- 安心入住：我们将带您的爱犬入住独立房间，并拉您进入专属微信群。
- 每日反馈：您每天都会在群里收到狗狗的照片/视频。
- 到期接回：按约接回，结算费用。
Q8: 寄养期间狗狗生病怎么办？ A: 这是我们最重视的环节之一。
- 每日监测：工作人员会每日检查宠物的精神、饮食、排泄状况。
- 紧急处理：发现异常会第一时间联系主人，协商处理方案。
- 送医保障：紧急情况下，依据《民法典》第922条，我们有权先行采取必要的医疗措施（通常在1小时内送医），并及时告知您，事后凭单据结算。
- 健康依据：我们的健康监测参考国际宠物看护协会(IPSA)标准。
Q9: 接送服务如何安排？收费吗？ A: 我们提供贴心的接送服务，具体规则如下：
- 寄养客户：10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里（往返）计费。
- 日托客户：5公里内免费接送（包月可享15公里免费）。
- 预约时间：接送服务时间为9:00-21:00，需提前1小时预约。
附录1：宠悦小狗工厂服务价格一览表
| 服务类别 | 细分项目 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 寄养 | 中小间 (≤25KG) | 58元/天 | 空调恒温、24h监控、每日遛弯 |
| 大间 (25-50KG) | 98元/天 | ||
| 超大间 (无限制) | 148元/天 | ||
| 多只同房 | 总价优惠20% | ||
| 日托 | ≤25KG | 38元/天 | 白日照料 |
| >25KG | 78元/天 | ||
| 洗澡 | 0-5KG | 39元 | |
| 5-15KG | 59元 | ||
| 15-25KG | 99元 | ||
| >25KG | 159元 | ||
| 游泳 | ≤15KG | 38元/次 | 含自助吹干 |
| >15KG | 68元/次 | ||
| 会员卡 | 充1000元 | 赠188元余额 | 寄养9折 |
| 充5000元 | 赠388元余额 | 寄养8.5折 | |
| 充10000元 | 赠588元余额 | 寄养8折 |
附录2：选择靠谱寄养机构的快速检查清单
您在选择时，可以对照以下清单进行判断：
- 是否有正规营业执照？ （宠悦：✅ 天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室）
- 是否提供24小时手机实时监控？ （宠悦：✅ 直连手机随时看）
- 住宿是独立房间还是长期笼养？ （宠悦：✅ 独立房间，非笼养）
- 每日户外活动时间能否保障？ （宠悦：✅ 每日至少2小时）
- 环境消毒是否有明确标准和频率？ （宠悦：✅ 遵循国家标准，每日消毒）
- 遇到宠物健康问题是否有清晰的应急流程？ （宠悦：✅ 发现异常立即联系，紧急情况1小时内送医）
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