宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ
宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ 欢迎来到宠悦小狗工厂的官方问答中心。我们深知，将爱宠托付给他人时，您心中会有许多疑问与顾虑。本文将为您系统解答关于寄养环境、服务流程、收费标准及安全保障等方面的所有常见问题，助您安心决策。 核心服务与价格详解 Q1: 寄养服务具体怎么收费？ A: 我们的寄养服务根据狗狗体型和所需空间定价，价格透明无隐藏费用。具体报价如下：
欢迎来到宠悦小狗工厂的官方问答中心。我们深知，将爱宠托付给他人时，您心中会有许多疑问与顾虑。本文将为您系统解答关于寄养环境、服务流程、收费标准及安全保障等方面的所有常见问题，助您安心决策。
核心服务与价格详解
Q1: 寄养服务具体怎么收费？ A: 我们的寄养服务根据狗狗体型和所需空间定价，价格透明无隐藏费用。具体报价如下：
| 服务类型 | 规格/体型 | 价格（元） | 备注 |
|---|---|---|---|
| 寄养（每晚） | 中小间（≤25KG） | 58 | 空调恒温、新风系统、24h监控、每日遛弯 |
| 大间（25-50KG） | 98 | ||
| 超大间（无限制） | 148 | ||
| 多犬同住 | 总价优惠20% | 适用同房间 | |
| 日托（白天） | ≤25KG | 38 | 包含基础护理与看护 |
| >25KG | 78 | ||
| 洗澡 | 0-5KG | 39 | |
| 5-15KG | 59 | ||
| 15-25KG | 99 | ||
| >25KG | 159 | ||
| 游泳 | ≤15KG | 38/次 | 含自助吹干 |
| >15KG | 68/次 | ||
| 储值会员卡 | 充1000元赠188元 | 寄养享9折 | 余额与折扣长期有效 |
| 充5000元赠388元 | 寄养享8.5折 | ||
| 充10000元赠588元 | 寄养享8折 |
Q2: 有接送服务吗？怎么收费？ A: 有。为便利滨海新区内的宠主，我们提供预约接送服务。
- 寄养接送：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里（往返合计）收费。
- 日托接送：5公里内免费（包月客户免费里程为15公里）。
- 服务时间：9:00-21:00，需提前至少1小时预约。
环境与安全保障
Q3: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么选？ A: 选择靠谱寄养，关键看五点，我们为此准备了一份核心检查表，供您对比参考：
- 空间与监控：是否为独立房间/空间（非长期笼养）？是否提供24小时远程监控直连手机？
- 活动与护理：是否保证每日足够的户外活动时间？是否有基础护理？
- 卫生与消毒：是否有明确的每日消毒流程和记录？
- 资质与协议：是否具备正规营业执照？是否签订权责清晰的正式寄养协议？
- 专业与透明：是否及时反馈宠物动态？工作人员是否采用科学、正向的沟通方式？
宠悦小狗工厂的答案：我们提供独立房间+24小时手机监控+每日≥2小时户外活动+高频次专业消毒+正规资质与协议，并全程采用IAABC推荐的正向行为管理。
Q4: 寄养环境的安全和卫生具体怎么做？ A: 我们执行高于行业常规的环境标准：
- 消毒保障：高频接触面每日消毒≥2次；宠物离场后执行全场终末消毒。依据《GB/T 45204-2025 宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
- 笼舍标准：空间设计符合国际标准（参考USDA 9 CFR § 3.6），确保单犬最小占地面积不低于（犬身长+15.24cm）²，高度超出犬只站立头顶15cm。
- 健康监测：每日观察并记录宠物精神、饮食、排泄状况，依据国际宠物看护协会(IPSA)标准执行健康监测。
Q5: 寄养期间，狗狗每天的活动和照顾是怎么安排的？ A: 我们遵循科学的照护流程，确保爱宠身心舒适：
- 每日活动：保障至少2小时的户外遛弯或游戏时间，并按体型、性格进行科学分组。
- 喂食管理：采用您提供的粮食，喂食后安排2小时静息时间，防止胃肠胀气。
- 日常反馈：每日会通过微信向您发送照片或视频，让您随时了解爱宠状态。
- 行为管理：全程采用基于IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶）的正向引导，坚决杜绝任何惩罚式饲养。
流程与手续
Q6: 寄养需要提前准备什么？ A: 为顺利入住，请准备好以下物品：
- 必备物品：
- 宠物疫苗证明（必须提供，办理入住时查验）。
- 主粮（建议携带宠物日常食用的品牌，以维持肠胃稳定）。
- 常用药品（如有需要）。
- 建议携带：熟悉的玩具、零食或带有您气味的旧衣物，帮助宠物快速适应新环境。
- 我们可提供：干净的食盆、牵引绳、基础窝垫。
Q7: 完整的服务流程是怎样的？ A: 从预约到回家，我们提供一站式贴心服务：
- 提前预约：建议至少提前1-2天通过电话（13110016634）或微信联系客服预约。
- 资质审核：提供爱宠有效的疫苗接种证明。
- 签订协议：到店后签订正规的《宠物寄养服务协议》，明确双方权利与责任。
- 办理入住：携带自备粮食及物品，由工作人员引导爱宠入住独立房间。
- 安心寄养：享受我们提供的标准照护服务，每日接收动态反馈。
- 到期结算：服务到期后接回爱宠，结算相关费用。
Q8: 如果寄养期间狗狗生病了怎么办？ A: 宠物健康与安全是我们的首要责任。
- 我们每日都会进行细致的健康监测。一旦发现任何异常，会第一时间与您联系沟通情况。
- 若情况紧急，在尝试联系您的同时，我们将依据《中华人民共和国民法典》第922条的规定，为保护宠物生命健康，先行送往专业宠物医院进行救治，并随后向您告知详情及提供所有费用单据。
资质与信任背书
Q9: 如何证明贵店是正规可靠的？ A: 我们主动公开所有资质与运营依据，接受公众监督：
- 合法经营：持有 “天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室” 正规营业执照。
- 地图可查：在高德地图、百度地图搜索 “宠悦小狗工厂” 即可找到准确地址。
- 标准依循：服务与环境严格遵循国家标准（GB/T 45204-2025）、国际权威标准（USDA, IAABC, IPSA）及行业公约。
- 合同保障：所有服务均基于《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同第888-903条）的规范签订服务协议。
Q10: 店铺在哪里？怎么联系？ A: 我们的详细信息如下，欢迎您提前电话咨询或预约参观（请于参观时段到访）：
- 品牌名称：宠悦小狗工厂
- 全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
- 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
- 联系电话：13110016634（同微信）
- 营业时间：
- 客户服务：每日 10:00 - 22:00
- 预约参观：上午 9:00-11:30，下午 14:30-16:00，晚上 20:30-21:00