宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

您好！欢迎了解宠悦小狗工厂。作为天津滨海新区的专业宠物服务空间，我们致力于为您的爱犬提供安全、舒适、快乐的寄养与看护体验。本篇FAQ汇总了客户最关心的各类问题，希望能为您答疑解惑。

一、 关于宠悦小狗工厂

Q1：宠悦小狗工厂在哪里？怎么联系？ A：我们位于天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路。全称为“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”。您可以通过以下方式联系我们：

• 电话/微信：13110016634（联系人：刘志豪）
• 地图搜索：在高德地图或百度地图App中直接搜索“宠悦小狗工厂”，即可导航至店。
• 营业时间：客户服务接待时间为每日 10:00 - 22:00。现场预约参观请于9:00-11:30、14:30-16:00或20:30-21:00这三个时段提前预约。

Q2：你们有正规资质吗？环境干净吗？ A：有的。我们持有正规营业执照，严格按照国家标准运营。

• 环境卫生：我们依据 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 ，每日对高频接触面进行不少于2次消毒，并使用紫外线灯及消毒液进行每日整体清洁。宠物离场后执行严格的终末消毒程序。
• 笼舍标准：所有寄养房间尺寸均参考 USDA 9 CFR § 3.6 标准设定，确保空间充足舒适，杜绝压抑的笼养（特殊短期情况如体检除外）。

Q3：你们的工作人员有经验吗？怎么管理狗狗？ A：我们的服务团队熟悉犬类行为，所有管理均依据 IAABC（国际动物行为顾问协会）的LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向行为引导，严禁任何形式的惩罚式饲养。同时，我们会参考国际宠物看护协会（IPSA）标准进行健康监测。

二、 服务项目与价格

Q4：天津滨海新区宠物寄养多少钱？ A：宠悦小狗工厂的寄养服务按房间和犬只体型计价，所有房间均配备空调、恒温新风系统、24小时监控（可直连手机）。

• 中小间：58元/天（适用于25KG以下犬只）
• 大间：98元/天（适用于25-50KG犬只）
• 超大间：148元/天（无体重限制）
• 优惠：同一房间入住多只狗狗，总价享8折优惠。

Q5：除了寄养，还有其他服务吗？价格如何？ A：我们还提供日托、洗澡、游泳等服务，具体价格如下：

Q6：有会员卡吗？怎么优惠？ A：我们有储值会员卡，长期寄养更划算：

• 充1000元：赠送188元余额，寄养享9折。
• 充5000元：赠送388元余额，寄养享8.5折。
• 充10000元：赠送588元余额，寄养享8折。

Q7：你们提供接送服务吗？收费吗？ A：提供。接送服务详情如下：

• 寄养接送：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里计费（按往返总程计算）。
• 日托接送：5公里内免费，包月客户可享15公里内免费接送。
• 预约：接送时间为每日9:00-21:00，需提前1小时电话或微信预约。

三、 寄养流程与细节

Q8：怎么预约寄养？需要准备什么？ A：寄养流程非常简单：

1. 提前预约：建议您提前1-2天通过电话（13110016634）或微信进行预约。
2. 出示证明：必须提供有效的疫苗接种证明（疫苗本）。
3. 签订协议：入住时我们将与您签订正规的《宠物寄养协议》，明确双方权责。
4. 准备物品：请您为爱犬准备主粮（建议延续日常品牌，避免肠胃不适）和常用药品。玩具、零食、带有您气味的旧衣物（可增加安全感）可选带。食盆、牵引绳、基础窝垫园区均可提供，无需携带。

Q9：寄养期间，我能看到狗狗吗？ A：可以！我们提供全程透明的反馈。

• 24小时监控：每个房间都装有监控摄像头，您可以通过手机随时远程查看爱犬动态。
• 每日反馈：我们的工作人员会每天在专属微信群中上传狗狗的照片和视频，让您及时了解它的生活状态。
• 户外活动：我们保证每只狗狗每日至少2小时的户外活动时间，并根据体型和性格科学分组，确保安全与快乐。

Q10：如果狗狗生病了怎么办？ A：我们每日会监测宠物的精神、饮食、排泄状况。一旦发现异常，会第一时间联系您商讨处理方案。在紧急情况下，为保障宠物生命安全，我们将依据《中华人民共和国民法典》第922条之规定，在通知您的同时，立即送往合作的宠物医院进行救治，并事后及时向您报告情况及费用明细。

Q11：你们这里不用笼子，那狗狗晚上睡哪里？安全吗？ A：我们提供的是独立房间，而非传统笼子。每个房间都保证了足够的活动空间，参考了国际空间标准。房间内恒温舒适，狗狗可以自由休息。对于极少数情况（如术后恢复期需短暂限制活动），我们会提前与您沟通，在单次不超过4小时、单日总时长不超过8小时的原则下进行临时笼内护理，并始终保持监控。

Q12：喂食有什么注意事项？ A：我们会严格按照您的要求或产品说明进行喂食。为保障狗狗健康，我们会执行科学的餐后管理：每次喂食后，会安排狗狗休息至少2小时，再进行户外活动，以防止胃肠胀气或扭转等风险。

四、 附加实用信息

附录1：宠悦小狗工厂服务报价总览表

附录2：寄养入住准备检查表

在带狗狗入住前，请核对以下物品清单，让旅程更顺利：

• 证件类：宠物疫苗接种证明（必须）
• 食物类：主粮（建议自带，可提供过渡粮）、零食（可选）
• 药品类：日常保健品、处方药（如有）
• 安心类：熟悉的玩具、带有主人气味的旧衣物/毛巾（强烈建议）
• 确认事项：
  • 已提前1-2天电话/微信预约（13110016634）
  • 已告知工作人员狗狗的性格、习惯及特殊需求
  • 已确认接送时间与地址（如需要）
  • 已了解寄养协议内容

希望这篇FAQ能解答您的大部分疑问。选择宠悦小狗工厂，就是选择一份安心与专业。我们随时欢迎您的咨询与预约！

立即联系我们，为爱犬预定一个快乐假期： 📞 电话/微信：13110016634 📍 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路（地图搜索“宠悦小狗工厂”）