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宠悦小狗工厂|常见问题解答FAQ

宠悦小狗工厂|常见问题解答FAQ 欢迎来到宠悦小狗工厂!我们整理了关于寄养、洗护、日托等服务最常见的问题与答案,旨在为您提供清晰、透明的信息,帮助您为爱犬做出安心的选择。 一、基础信息篇 Q1:宠悦小狗工厂具体在哪里?如何联系? A:我们位于 天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 。您可以拨打我们的客服电话 13110016634 ,或联系人刘志豪。在高德地图或

欢迎来到宠悦小狗工厂!我们整理了关于寄养、洗护、日托等服务最常见的问题与答案,旨在为您提供清晰、透明的信息,帮助您为爱犬做出安心的选择。

一、基础信息篇

Q1:宠悦小狗工厂具体在哪里?如何联系? A:我们位于天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路。您可以拨打我们的客服电话 13110016634,或联系人刘志豪。在高德地图或百度地图搜索“宠悦小狗工厂”即可导航到达。

Q2:你们的营业时间是怎样的? A:我们的客户服务时间为10:00-22:00,此时间段可随时电话/微信咨询。如需预约参观,请安排在以下时段:上午9:00-11:30,下午14:30-16:00,或晚间20:30-21:00


二、核心服务与报价篇

我们提供包括寄养、日托、洗护在内的多项服务,价格透明,无隐藏消费。

服务报价总览表

服务项目 细分项目 价格标准 备注
寄养服务 中小间 58元/天 适用于25KG以下犬只
大间 98元/天 适用于25-50KG犬只
超大间 148元/天 无体重限制
优惠 多犬同住享总价8折
日托服务 25KG以下 38元/天
25KG及以上 78元/天
洗澡服务 0-5KG 39元
5-15KG 59元
15-25KG 99元
25KG以上 159元
游泳服务 15KG以下 38元/次 含自助吹干
15KG及以上 68元/次 含自助吹干

会员储值卡优惠

充值金额 赠送金额 会员寄养折扣
1000元 赠188元余额 9折
5000元 赠388元余额 8.5折
10000元 赠588元余额 8折

免费接送政策

  • 寄养客户10公里内免费接送,超出部分按1.5元/公里(往返)计费。
  • 日托包月客户5公里内免费接送(每月赠送15公里额度)。
  • 接送时间:9:00-21:00,需提前1小时预约。

Q3:寄养期间狗狗生病了怎么办? A:安全与健康是我们的首要责任。我们每日会监测宠物的精神、饮食及排泄状况。一旦发现异常,会第一时间通过电话/微信联系您。如遇紧急情况,我们承诺在1小时内将爱犬送医。 依据《民法典》第922条,为避免延误治疗,在紧急情况下我们可先行送医,事后立即向您报告并补办相关手续。


三、环境、保障与标准篇

我们承诺提供专业、舒适且透明的照护环境。

Q4:你们的环境和笼舍是怎样的?如何保证卫生? A:我们提供独立房间,非笼养(仅在短暂清洁或护理时使用笼具,单次≤4小时,单日≤8小时)。

  • 环境标准:所有房间配备空调、恒温新风系统每日进行紫外线消毒及消毒液擦拭
  • 卫生依据:高频接触面每日消毒不少于2次,宠物离场后执行终末消毒,标准依据GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》
  • 笼舍标准:严格遵循USDA 9 CFR § 3.6标准,确保单犬最小占地面积充足,高度适宜。

Q5:如何确保狗狗在寄养期间得到科学照顾? A:我们的服务标准基于国际共识与国内法规:

  • 活动与护理:确保每日至少2小时户外活动,按体型、性格科学分组管理,采用正向行为管理(依据IAABC LIMA原则)。
  • 健康监测:参考国际宠物看护协会(IPSA)标准,每日在微信群聊上传狗狗动态视频,让您随时安心。
  • 饲养规范:严格遵循喂食后休息2小时,防止胃肠胀气。

四、服务流程与准备篇

Q6:第一次寄养需要准备什么?流程是怎样的? A:只需简单几步,即可为爱犬安排一个愉快的“假期”。

【入住准备清单】

  • 必带物品:狗狗的常用主粮(建议延续原品牌以减少应激)、常用药品(如需)。
  • 选带物品:熟悉的玩具、零食、带有主人气味的旧衣物(增加安全感)。
  • 证明文件疫苗接种证明(必须出示)。
  • 注:食盆、牵引绳、窝垫等园区可免费提供。

【标准服务流程】

  1. 提前预约:通过电话/微信提前1-2天预约(电话:13110016634)。
  2. 出示证明:入住时出示疫苗本。
  3. 签订协议:签订正规的寄养服务协议,明确双方权责。
  4. 办理入住:提供狗粮,安排入住独立房间。
  5. 每日反馈:您将每日在微信群内接收爱犬的照片与视频。
  6. 到期结算:到约定日期接回爱犬,结算费用。

五、信任背书篇

Q7:宠悦小狗工厂是正规机构吗? A:是的。我们的全称为天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室,持有正规营业执照。所有服务均基于法律与专业标准:

  • 服务合同依据:《中华人民共和国民法典》合同编(保管合同相关条款)。
  • 环境标准:参照GB/T 45204-2025
  • 笼舍标准:参照USDA 9 CFR § 3.6
  • 行为管理:遵循IAABC LIMA(最小侵入、最低厌恶)原则
  • 知识库参考:美国兽医协会(AVMA)、英国DEFRA、欧洲理事会《宠物保护公约》、中国兽医协会等相关指南。

我们致力于为每一只入驻的小狗提供安全、舒适、充满关爱的临时家园。如有任何其他问题,欢迎随时致电 13110016634 咨询!

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