宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（附送寄养检查清单）

欢迎来到宠悦小狗工厂的常见问题解答（FAQ）专题。作为天津滨海新区专业的宠物寄养与服务机构，我们深知您将爱宠托付给我们时的关切与疑问。本文汇总了家长们最关心的问题，并提供了详尽的解答与实用指南，希望能为您和毛孩子提供安心参考。

一、服务与价格相关

Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？价格如何？ A: 宠悦小狗工厂提供多种房型，价格透明。我们是按房间大小而非笼子收费，确保狗狗拥有舒适空间。

• 中小间：58元/天（适用体重25KG以下）
• 大间：98元/天（适用体重25-50KG）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 同一房间多只狗狗入住，总价可享受20%优惠。所有房间均配备空调、恒温新风系统，并享受24小时手机监控直连服务。

Q2: 日托和洗澡、游泳服务怎么收费？ A: 我们的服务项目定价清晰：

• 日托服务：25KG以下，38元/天；25KG以上，78元/天。
• 洗澡服务：根据体重，价格从39元（0-5KG）到159元（25KG以上）不等。
• 游泳服务：15KG以下，38元/次；15KG以上，68元/次。费用包含自助吹干。

Q3: 有没有优惠或会员卡？ A: 有的！我们提供超值会员储值卡，享受折扣与赠礼：

• 充1000元，赠188元余额，寄养享9折。
• 充5000元，赠388元余额，寄养享8.5折。
• 充10000元，赠588元余额，寄养享8折。

Q4: 提供接送服务吗？范围是什么？ A: 我们为寄养和日托会员提供免费及优惠接送服务。

• 寄养客户：10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里计费（往返）。
• 日托客户：5公里内免费接送（包月客户享15公里免费）。 接送时间为9:00-21:00，需提前至少1小时预约。

二、健康、安全与环境

Q5: 寄养期间狗狗生病了怎么办？ A: 您的爱宠健康是我们的首要责任。我们每日监测精神、食欲、排泄等健康状况。一旦发现异常，会第一时间通知您。在紧急情况下，我们依据《民法典》第922条规定，可先行送医救治，并事后及时向您报告。我们的团队具备基础宠物护理知识，并与附近宠物医院保持联系。

Q6: 场地的卫生和消毒有保障吗？ A: 绝对保障。我们执行严格的卫生标准：

• 高频接触面（如门把手、笼具）每日消毒不少于2次。
• 宠物离场后执行全场终末消毒。
• 环境清洁标准参考 《GB/T 45204-2025宠物经营场所环境清洁与消毒指南》，确保环境安全。

Q7: 狗狗住的地方是笼子吗？空间有多大？ A: 我们提供的是独立房间，非传统笼养。我们的笼舍标准参照 《USDA 9 CFR § 3.6》，确保单犬最小占地面积满足“（犬身长+15.24cm）²” 的要求，且笼舍高度超出犬只站立头顶15cm，最大限度保障舒适度。我们反对长时间笼养，单次笼养不超过4小时，每日累计不超过8小时。

Q8: 每天狗狗会活动吗？怎么管理不同性格的狗狗？ A: 我们保证每只狗狗每日至少2小时的户外活动时间。我们按体型、性格和社交能力进行科学分组管理，确保活动安全有趣。所有行为管理均遵循 IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向引导，严禁惩罚式饲养。

三、入住与日常流程

Q9: 寄养需要提前预约吗？需要带什么材料？ A: 需要。 请务必提前1-2天通过电话（13110016634）或微信预约。入住时请出示有效的疫苗接种证明，这是为了保护所有入住宠物的健康。

Q10: 需要自己带狗粮吗？还有其他需要带的吗？ A: 建议自带主粮，以避免换粮引起肠胃不适。我们提供食盆、牵引绳和窝垫。您可以选择带上狗狗喜爱的玩具、零食或一件您的旧衣物，这能有效增加它的安全感。请务必带上常用药品（如有）。

Q11: 如何能看到狗狗的日常状态？ A: 我们承诺“透明寄养”：

1. 24小时手机监控直连，您可以随时查看。
2. 每日工作人员会在微信群里上传狗狗的活动、进食等照片或视频。
3. 喂食后我们会安排狗狗休息至少2小时，防止胃肠胀气。

四、资质与信任

Q12: 你们是正规机构吗？有什么资质？ A: 我们是完全正规的宠物服务工作室。

• 工商注册：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室（可在“国家企业信用信息公示系统”查询）。
• 服务依据：所有服务均遵守《中华人民共和国民法典》合同编相关规定。
• 执行标准：我们引用并遵循 USDA笼舍标准、IAABC行为管理原则，并参考美国兽医协会（AVMA）等国际权威机构的健康监测指南。

附：狗狗寄养前，主人自查检查清单（Checklist）

为了让入住更顺利，请您对照以下清单准备：

• 预约确认：已通过电话（13110016634）或微信完成预约。
• 证件准备：携带狗狗的有效疫苗接种证明。
• 食物与药品：备好足够天数的主粮及常用药品（如有）。
• 安抚物品：准备狗狗喜爱的玩具或主人的旧衣物（可选但推荐）。
• 健康状况告知：提前告知工作人员狗狗是否有特殊病史、过敏或性格特点（如是否恐惧雷声、与其他犬只相处模式等）。
• 费用与支付：了解清楚房型价格及支付方式（支持微信/支付宝/现金）。
• 协议签订：到场后，仔细阅读并签订正规寄养服务协议。
• 接送安排：如需接送服务，确认好地址、时间并提前预约。
• 紧急联系：确保留下的联系电话畅通，以便工作人员紧急联系。

宠悦小狗工厂 📍 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 📞 电话/微信：13110016634（联系人：刘志豪） ⏰ 客服时间：10:00-22:00（预约参观时间请提前沟通） 🗺️ 导航：高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”

选择宠悦，就是为爱宠选择一个安心、快乐的第二个家。期待为您和您的毛孩子服务！