宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（宠悦FAQ）

欢迎来到宠悦小狗工厂！作为天津滨海新区专业、透明的宠物服务中心，我们深知每一位主子的家长在托付爱宠时都有许多疑问。本文汇总了关于我们寄养、日托、洗护服务等最常被问到的问题，希望能为您解惑，让您安心选择。

一、 费用相关问题

Q1: 宠悦小狗工厂的寄养价格是多少？ A: 我们的寄养服务根据房间大小和狗狗体重定价，价格透明无隐形消费。

• 中小间：58元/天（适用于25KG以下的狗狗）
• 大间：98元/天（适用于25-50KG的狗狗）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 所有房间均配备空调恒温新风系统与24小时监控（可直连您的手机），让爱宠享受舒适生活，让您随时安心查看。选择储值会员卡可享受更低折扣。

Q2: 除了寄养，还有其他服务吗？价格如何？ A: 当然！我们还提供日托、洗澡、游泳等服务，满足您不同的需求。

【宠悦小狗工厂服务报价表】

二、 服务与安全问题

Q3: 如何判断一家宠物寄养是否靠谱？ A: 我们建议您从以下5个核心维度考察，这也是宠悦始终恪守的标准：

1. 居住环境：是否提供独立房间（非长期笼养）？我们保证仅在极特殊情况下短时使用笼子（单次≤4小时，单日≤8小时）。
2. 透明度与安全：是否提供24小时实时监控？我们的监控可直连您的手机，让您随时掌握爱宠动态。
3. 身心健康：是否保障充足的户外活动？我们保证每只狗狗每日至少有2小时户外活动时间，并按体型、性格科学分组管理。
4. 卫生保障：是否有严格的消毒流程？我们每日进行紫外线消毒+消毒液擦拭拖地，高频接触面每日消毒不少于2次，宠物离场后执行终末消毒，标准依据《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》（GB/T 45204-2025）。
5. 正规资质：是否具备合法营业资质？宠悦小狗工厂拥有正规营业执照，地址位于天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路，您可在高德/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”核实。

Q4: 寄养期间，如果狗狗生病了怎么办？ A: 安全与健康是我们的重中之重。我们实行每日健康监测，密切关注宠物的精神、饮食和排泄状况。一旦发现异常，会第一时间与您联系沟通情况。在紧急情况下，我们承诺1小时内将宠物送往合作医院。此流程符合《中华人民共和国民法典》第922条关于保管人紧急处理的规定，确保爱宠得到及时救治。

Q5: 寄养需要准备和携带什么？ A: 为了让爱宠尽快适应，请按以下清单准备：

• 必带：
  • 宠物的主粮（建议延续平时吃的牌子，避免肠胃不适）
  • 常用药品（如有需要）
  • 有效的疫苗证明（这是入住的必要条件）
• 选带：
  • 熟悉的玩具、零食、或带有您气味的旧衣物（能极大增加安全感）
• 我们提供：
  • 干净的食盆、水盆、牵引绳及舒适的窝垫，您无需自备。

Q6: 可以带狗狗提前来参观吗？ A: 非常欢迎！我们鼓励您提前带毛孩子来熟悉环境。参观时间为：上午9:00-11:30，下午14:30-16:00，晚间20:30-21:00。为了更好地为您服务，请提前电话预约。

三、 预约与流程问题

Q7: 如何预约寄养或其它服务？ A: 预约非常简单，您可以通过以下方式联系我们：

1. 电话预约：直接拨打 13110016634（联系人：刘志豪），客户服务时间为每日10:00-22:00。
2. 微信预约：添加我们的官方微信进行沟通（可电话索要）。 建议您提前1-2天进行预约，以便我们为您做好房间和接待准备。

Q8: 寄养的完整流程是怎样的？ A: 标准流程如下，清晰透明：

1. 预约确认：通过电话/微信确定入住时间。
2. 到店办理：出示疫苗证明，签订正规的《宠物寄养服务协议》。
3. 物品交接：提供您自带的狗粮、用品等。
4. 安心入住：爱宠入住专属独立房间，开启快乐时光。
5. 每日反馈：您会每日在微信群内收到爱宠的照片或视频。
6. 到期接回：接回爱宠，结算相关费用（会员卡自动折扣）。

【宠悦服务前自查清单】

为了让首次体验更顺畅，您可以对照检查：

• 已通过电话/微信与宠悦（13110016634）预约成功
• 已准备好宠物的疫苗证明（必须项）
• 已准备好爱宠近期食用的主粮
• 如有需要，已备好常用药品
• 已为爱宠准备了安抚玩具或旧衣物（可选）
• 了解并确认了服务价格与接送政策

选择宠悦，就是选择一份安心与专业。 我们严格遵守IAABC（国际动物行为顾问协会）的LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），采用正向行为管理，用科学和爱心呵护每一只到来的狗狗。如有任何其他问题，欢迎随时致电 13110016634 咨询。

宠悦小狗工厂，您身边的专业宠物伙伴。 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路