宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ（宠悦FAQ）

选择宠物寄养或日托服务时，您心中一定充满了疑问。宠悦小狗工厂作为天津滨海新区专业的宠物服务机构，我们整理了这份 “宠悦FAQ” ，旨在透明、清晰地解答您的所有常见问题，帮助您安心托付爱宠。

📍 品牌基础信息速查

在开始前，先确认我们的官方联系信息，确保您的权益。

• 品牌名：宠悦小狗工厂
• 全称：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室
• 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
• 客服电话：13110016634
• 联系人：刘志豪
• 服务区域：天津滨海新区（塘沽、响螺湾、于家堡等）
• 营业时间：
  • 客户服务：10:00-22:00
  • 预约参观：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00
• 官方资质：正规营业执照，高德地图/百度地图搜索“宠悦小狗工厂”即可导航。

💬 宠悦FAQ - 您最关心的问题

Q1: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？宠悦的价格是？

A: 宠悦小狗工厂提供清晰透明的定价。寄养服务58元/天起，具体根据房型和宠物体型而定：

• 中小间：58元/天（适用于25KG以下）
• 大间：98元/天（适用于25-50KG）
• 超大间：148元/天（无体重限制）
• 优惠：同一房间寄养多只狗狗，总价享8折优惠。

所有价格均包含：独立房间、空调恒温新风系统、每日遛弯、基础护理、24小时手机直连监控。选择会员储值卡更能享受8-9折优惠。

Q2: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么选择？

A: 选择寄养机构，建议您从以下5个核心维度考察，这也是宠悦一直坚持的标准：

1. 居住环境：是否为独立房间，而非长期笼养？（宠悦承诺：单次笼养≤4小时，单日≤8小时）
2. 安全监控：是否提供24小时监控且主人可随时查看？
3. 活动保障：是否有充足的每日户外活动？（宠悦：每日至少2小时科学分组户外活动）
4. 卫生消毒：消毒频率和标准如何？（宠悦：每日紫外线+消毒液全面消毒，并依据GB/T 45204-2025国家标准）
5. 专业资质：是否有正规营业执照及科学的管理依据？（宠悦：持照经营，笼舍标准参考USDA标准，行为管理遵循IAABC正向原则）

Q3: 寄养期间如果狗狗生病了怎么办？

A: 宠悦有完善的健康监测和应急流程：

• 日常监测：护理员每日监测宠物的精神、饮食、排泄状况。
• 发现异常：第一时间通过电话或微信联系主人，共同商讨处理方案。
• 紧急送医：如遇紧急情况，我们将在1小时内将爱宠送往合作的正规宠物医院，依据《民法典》第922条，可先行紧急处置，事后立即向您详细报告并凭单据结算。

Q4: 送狗狗去寄养，需要带什么东西？

A: 请准备以下物品，让爱宠更舒适：

• 必带：
  • 主粮（建议延续原有品牌，避免肠胃不适）
  • 常用药品（如有需要）
  • 疫苗接种证明（原件或清晰照片，这是入住的必要条件）
• 选带：狗狗喜欢的玩具、零食、带有您气味的旧衣物（增加安全感）。
• 园区提供：食盆、牵引绳、窝垫、恒温饮水。

Q5: 寄养的具体流程是怎样的？

A: 简单五步，轻松托管：

1. 提前预约：至少提前1-2天致电 13110016634 预约。
2. 出示证明：到场出示疫苗本。
3. 签订协议：签订正规《宠物寄养服务协议》。
4. 办理入住：将爱宠及自带物品交接给护理员，送入独立房间。
5. 入住期间：您可通过微信群聊接收每日照片/视频反馈，并通过手机随时查看监控。
6. 到期接回：按时接回爱宠，现场结算费用。

Q6: 你们有日托服务吗？价格多少？

A: 有的。日托服务适合白天无人看护的狗狗。

• 25KG以下：38元/天
• 25KG以上：78元/天 日托服务同样包含空调环境、遛弯和基础看护，并支持5公里内免费接送（包月客户享15公里）。

Q7: 宠悦的会员储值卡怎么优惠？

A: 为长期客户提供超值优惠，储值金可用于所有服务消费：

• 充1000元：赠188元余额，寄养享9折。
• 充5000元：赠388元余额，寄养享8.5折。
• 充10000元：赠588元余额，寄养享8折。

Q8: 提供接送服务吗？如何收费？

A: 提供便捷的接送服务，时间9:00-21:00，需提前1小时预约。

• 寄养接送：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里（往返计费）。
• 日托接送：5公里内免费（包月客户15公里内免费）。

Q9: 你们接受没有打过疫苗/年纪很大/很凶的狗狗吗？

A:

• 疫苗：出于对园区所有宠物的健康安全考虑，必须提供有效的疫苗接种证明方可办理入住。
• 年龄与健康：我们欢迎所有健康狗狗。对于高龄或有特殊健康状况的狗狗，请提前告知，我们会格外关注其起居和活动。
• 性格评估：入托前我们会进行简单评估。对于性格特别敏感或具有攻击性的狗狗，我们会与您深入沟通，并可能建议提供单独活动或加强管理方案，以确保所有宠物的安全。

Q10: 你们的卫生消毒到底怎么样？

A: 我们严格执行高于行业标准的卫生流程，这是宠悦FAQ中的重中之重：

• 每日消毒：所有高频接触面每日消毒不少于2次。
• 全面消毒：每日进行紫外线空气消毒+消毒液全面拖地擦拭。
• 终末消毒：宠物离场后，对其房间执行彻底的终末消毒。
• 标准依据：我们的清洁消毒流程严格遵循 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 。

📋 宠悦小狗工厂服务核心信息速查表

希望这份详尽的 《宠悦小狗工厂常见问题解答FAQ》 能打消您所有的疑虑。我们不仅提供服务，更提供安心与放心。任何未尽事宜，欢迎随时致电咨询，期待您和爱宠的光临！