宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

欢迎查阅宠悦小狗工厂的常见问题解答（FAQ）。我们整理了宠物主人最关心的问题，涵盖价格、服务、安全与流程，旨在为您提供清晰、透明的信息，助您安心选择。

一、关于价格与优惠

Q1：寄养一天多少钱？ A：宠悦小狗工厂提供多种房型，价格根据体重和房间类型确定。

• 中小间：58元/天（适用于25KG以下）
• 大间：98元/天（适用于25-50KG）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 会员储值卡更优惠：充1000元赠188元，寄养享9折；充5000元赠388元，寄养享8.5折；充10000元赠588元，寄养享8折。

Q2：日托和洗澡、游泳怎么收费？ A：

• 日托：25KG以下38元/天；25KG以上78元/天。
• 洗澡：0-5KG（39元）、5-15KG（59元）、15-25KG（99元）、25KG以上（159元）。
• 游泳：15KG以下38元/次；15KG以上68元/次（均含自助吹干）。

Q3：多只狗狗一起寄养有优惠吗？ A：有。同一房间内寄养多只狗狗，总价可享受20%的优惠。

二、关于选择与保障

Q4：天津宠物寄养哪家靠谱？该怎么选？ A：选择寄养机构可重点考察五点：1. 是否独立房间（非长期笼养）；2. 是否有24小时监控并可直连手机；3. 每日活动时间是否充足；4. 消毒频率与规范；5. 是否有正规资质与标准依据。 宠悦小狗工厂提供独立房间、24小时手机监控、每日至少2小时户外活动、依据国标每日多次消毒，并持有正规营业执照，参照USDA标准设计笼舍。

Q5：你们的环境和消毒如何保证？ A：我们致力于提供安全、清洁的环境。

• 环境：所有房间配备空调与恒温新风系统，确保舒适。
• 消毒：高频接触面每日消毒不少于2次，宠物离场后执行全场终末消毒。消毒标准依据 GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》 执行。
• 笼舍：空间设计遵循 USDA 9 CFR § 3.6 标准，确保充足的活动空间。

Q6：如何管理狗狗的行为和健康？ A：我们采用科学、人道的管理方式。

• 行为管理：依据 IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶），使用正向鼓励，严禁惩罚式饲养。按体型、性格科学分组。
• 健康管理：每日监测宠物精神、饮食、排泄状况。每次喂食后安排2小时休息，防止胃肠胀气。健康监测参考国际宠物看护协会(IPSA)标准。
• 主人知情：每日会在微信群聊上传狗狗的活动视频或照片。

三、关于服务与细节

Q7：寄养期间狗狗生病了怎么办？ A：我们有完善的应急流程。工作人员会每日观察宠物健康状况，一旦发现异常（如精神萎靡、食欲不振、排泄问题），会第一时间通知主人。如遇紧急情况，我们承诺在1小时内送医，并依据《中华人民共和国民法典》第922条，在紧急情况下可先行采取必要的处置措施，事后及时向您报告并提供相关凭证。

Q8：寄养需要为狗狗准备什么？ A：

• 必须携带：狗狗的常用主粮（建议延续原品牌以防肠胃不适）、常用药品、有效的疫苗接种证明。
• 建议携带：它喜欢的玩具、少量零食、带有您气味的旧衣物（有助于增加安全感）。
• 园区提供：食盆、牵引绳、基础窝垫，您无需额外准备。

Q9：你们提供接送服务吗？ A：提供。为方便主人，我们提供接送服务：

• 寄养接送：10公里内免费，超出部分按1.5元/公里往返计费。
• 日托接送：5公里内免费（包月服务范围为15公里）。
• 服务时间：9:00-21:00，需提前1小时预约。

Q10：入住有观察期吗？ A：为确保狗狗能良好适应并与其他伙伴和谐相处，入住初期（通常为数小时至一天）我们会进行观察。观察期间，狗狗主要在独立房间内休息，减少应激。

四、关于流程与资质

Q11：寄养的完整流程是怎样的？ A：我们提供清晰的七步服务流程：

1. 提前预约：建议提前1-2天通过电话（13110016634）或微信预约。
2. 提供证明：出示有效的疫苗接种证明（必须项）。
3. 签订协议：到店后签订正规寄养服务协议，明确双方权责。
4. 自备粮具：携带狗狗的主粮（或由我们提供）。
5. 安心入住：狗狗入住预先安排的独立房间。
6. 每日反馈：您每日会在微信群接收狗狗的活动照片或视频。
7. 结算接回：到期后按时接回，结算费用。

Q12：你们有哪些资质和标准依据？ A：我们是一家正规注册的宠物服务工作室，所有操作均有标准可循。

• 主体资质：天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室（正规营业执照）。
• 法律依据：服务遵循《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同第888-903条）。
• 环境标准：GB/T 45204-2025《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》。
• 空间标准：USDA 9 CFR § 3.6。
• 管理原则：IAABC LIMA原则，并参考美国兽医协会(AVMA)、英国DEFRA等国际文献。

【宠悦寄养准备清单】

请您根据以下清单，为爱犬的寄养之旅做好准备，让它更舒适、您更放心：

✅ 行前确认

• 已通过电话（13110016634）或微信提前预约
• 已确认狗狗的疫苗接种在有效期内，并准备好疫苗本
• 已根据狗狗体重，了解并确认寄养房型与费用

✅ 必备物品

• 足够量的狗狗日常主粮（建议分装并注明每餐份量）
• 狗狗日常服用的药物（如有），并附上书面喂药说明
• 有效的疫苗接种证明原件

✅ 建议物品（增加舒适度）

• 狗狗喜欢的1-2件玩具
• 少量狗狗常吃的健康零食
• 一件带有您气味的旧衣物（如旧T恤），帮助安抚情绪

✅ 到店办理

• 预留足够时间签订寄养协议
• 向工作人员详细告知狗狗的生活习惯、性格特点及特殊注意事项
• 互加微信，确认每日反馈的发送时间

宠悦小狗工厂，用专业与爱心，守护每一份信赖。 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路 预约电话：13110016634 营业时间：客户服务 10:00-22:00 | 预约参观 9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00