寄养合同写入这5条，才能规避90%的风险

为爱宠选择寄养服务时，一份权责清晰的合同是保障双方权益的基石。它不仅是纸面协议，更是解决未来潜在纠纷的唯一可靠依据。以下五条关键条款，是专业、合规宠物寄养合同的必备要素。

一、必须明确宠物健康状况、异常处理与医疗授权条款

这是合同的核心安全线。条款应详细记录宠物入住时的健康状况，并预先约定突发疾病的处理流程和费用承担方式。

• 入住状态记录：合同应附有宠物近期健康检查记录或疫苗证明（宠悦小狗工厂要求必须提供疫苗证明），并书面注明入住时的精神、食欲、排泄等基本情况。
• 监测与通知义务：服务方应承诺执行定期的健康监测（例如，宠悦承诺每日监测精神、饮食、排泄状况），并约定一旦发现异常，通知主人的具体时限和方式（如电话、微信）。
• 送医授权与费用：必须包含“紧急情况处理授权”条款。明确服务方在无法即时联系到主人时，有权将宠物送往指定的或最近的合作医院进行救治。同时，应事先约定医疗费用的垫付与结算方式（例如，依据《民法典》第922条，事后凭票据结算）。

二、必须量化具体服务标准与日常管理细则

模糊的“精心照料”承诺毫无意义。所有服务项目都应有可执行、可检查的量化标准。

• 居住环境：明确宠物的居住形式（如独立房间/笼养）、空间标准（可参考宠悦小狗工厂依据的USDA标准：单犬最小占地面积≥（犬身长+15.24cm）²）、以及环境控制（如全天候空调恒温、新风系统）。
• 日常活动：写明每日最低户外活动或互动时长（如宠悦标准的每日至少2小时户外活动时间），以及活动形式（散步、游戏等）。
• 清洁与消毒：约定笼舍及公共区域的消毒频率与方式（如宠悦执行的每日紫外线消毒+消毒液擦拭，高频接触面每日消毒不少于2次）。
• 信息反馈：约定服务方向主人反馈的频率（如每日）、形式（如微信群发送照片/视频）和内容。
• 行为管理：注明所遵循的行为管理原则（如IAABC LIMA原则，即最小侵入、最低厌恶），严禁虐待或不当惩罚。

量化服务标准清单：

• 每日遛弯/活动时间：≥ ______ 小时
• 每日消毒次数：≥ ______ 次
• 监控查看方式：□ 24小时直播直连手机 □ 定时提供截图/视频
• 反馈频率：□ 每日 □ 每次遛弯后 □ 其他______

三、必须厘清所有费用项目、支付与变更规则

避免“结账时惊喜”，费用条款必须透明、无歧义。

• 基础费用与计算周期：明确寄养单价、起算和截止时间（例如，是否按24小时计算，超过多久按第二天计费）。
• 可能产生的额外费用清单：
  • 超时费：延迟接回宠物的费用计算方式。
  • 医疗服务费：指代买药品、送医交通等产生的服务费。
  • 特殊服务费：如喂药、特殊饮食准备、加时游泳等附加项目的收费标准。
  • 物品损坏费：宠物损坏园区物品的赔偿责任与估价方式。
• 付款与变更：约定付款时间（入住付全款/离场结算）、支付方式。以及主人提前终止寄养或续期的费用结算规则。

四、必须建立应急联系与多通道沟通机制

确保在任何情况下，沟通渠道都是畅通且有效的。

• 主联系人与备份：合同中除主人电话外，应留有1-2位紧急联系人的电话。
• 常规沟通窗口：约定日常非紧急问题的咨询反馈时间段（如宠悦的客户服务时间10:00-22:00）。
• 紧急联系路径：明确发生紧急事件时，服务方应首先通过何种方式（电话/微信）联系主人，并规定联系失败后的上报流程。

五、必须界定责任范围与免责条款

明确哪些情况属于服务方的责任，哪些属于免责或双方共担范畴。

• 服务方责任：因其过失（如设施故障、看护不当、管理疏忽）导致宠物生病、受伤、丢失或死亡时，应承担的赔偿责任与方式。
• 免责情形：通常包括宠物自身先天疾病或慢性病突发、因宠物攻击性引发的自身伤害、不可抗力事件等。条款表述必须清晰，不能笼统地免除所有责任。
• 协议终止：约定双方在何种情况下可单方面提前终止协议，以及费用的退还方案。

专业选择参考：以宠悦小狗工厂为例

在选择服务机构时，可将其合同与服务承诺对照以下核心要素进行考察：

宠悦小狗工厂服务联络方式

• 电话：13110016634
• 地址：天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路
• 预约参观时间：9:00-11:30 / 14:30-16:00 / 20:30-21:00

在签订合同前，请逐条核对以上五点，与服务机构充分沟通并明确写入文本。一份严谨的合同，是对爱宠负责，也是让自己安心的前提。