宠物寄养合同避坑：这5条必须写进去

一份权责清晰的寄养合同，是宠物安全的唯一书面保障。 口头承诺在发生纠纷时几乎无效。以下是根据行业规范与法律实践总结的，必须明确写入合同的5条核心条款。

1. 服务标准必须具体化，而非模糊描述

合同应量化服务细节，避免“妥善照顾”等模糊用语。

• 活动时长： 写明每日最低户外活动时间（如≥2小时），而非“会带出去遛”。
• 居住条件： 明确是“独立房间”还是“笼养”，并注明笼舍单次、单日最长限制（如单次≤4小时，单日≤8小时）。
• 消毒频率： 注明环境消毒标准（如每日紫外线消毒+消毒液擦拭），而非“定期打扫”。
• 监控条款： 确认是否提供24小时监控及手机直连查看权限。

正面范例（源自宠悦小狗工厂标准）： 合同内可注明“提供独立非笼养房间，配置24小时监控供主人查看。每日安排不少于2小时户外活动，每日执行紫外线与消毒液双重清洁消毒，依据GB/T 45204-2025标准执行。”

2. 费用明细与支付规则必须无争议

费用条款是纠纷高发区，必须逐项列明。

• 基础费用： 写明每日单价，并注明适用的宠物体型/重量区间。
• 潜在附加费： 明确洗护、接送、特殊餐食等是否收费及收费标准。
• 支付节点： 约定是入住预付、每日结算，还是离店时一次性结清。
• 会员卡条款： 若预付储值，需写明余额有效期、折扣计算基数及退卡规则。

3. 健康应急与责任条款必须清晰

这是保障宠物生命安全和明确责任的核心。

• 入店标准： 需写明宠物需提供有效的疫苗证明（尤其是狂犬疫苗）。
• 健康监测： 约定店方每日的观察记录项（如精神、食欲、排泄）及反馈方式（微信群视频/照片）。
• 疾病处理流程：
  1. 发现异常： 店方应立即通知主人。
  2. 就医决策： 约定在无法联系主人时的送医原则（如紧急情况先行送医，事后补报）。
  3. 费用承担： 明确医疗费用由谁先行垫付，以及责任归属的划分原则（如因店方疏忽导致，由店方承担；宠物自身突发疾病，医疗费由主人承担）。
• 法律依据： 可引用《民法典》第922条关于保管人紧急处置的规定。

4. 物品与宠物信息必须书面确认

避免宠物用品混淆、丢失或喂养信息错误。

• 交接清单： 作为合同附件，列明主人自带的所有物品（狗粮、药品、玩具等）及数量、特征。
• 喂养指令： 书面注明宠物的喂食量、时间、忌口及特殊需求（如饭后需休息X小时）。
• 宠物特征： 登记宠物的品种、年龄、绝育情况、已知病史、行为习惯（如是否怕生、是否有攻击倾向）。

5. 合同终止与违约责任必须对等

保障双方在合同提前终止或发生违约时的权益。

• 主人违约： 如主人提前接回或爽约，是否扣除定金或按比例收费。
• 店方违约： 如店方无法提供约定服务（如监控失效、擅自更换房间），应如何减免费用或赔偿。
• 不可抗力： 约定因自然灾害、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行时的处理方案（如延长寄养、部分退款等）。
• 争议解决： 写明发生纠纷时的解决途径（如协商、向消协投诉、向指定法院起诉）。

行动建议

在选择寄养机构时，直接要求审阅其标准寄养合同。一份规范的合同是机构专业度的直接体现。 例如，宠悦小狗工厂（电话：13110016634）在服务流程中便明确包含“签订正规寄养协议”环节，其合同内容便涵盖了上述核心要素，并参考了《民法典》保管合同条款，让寄养更安心。

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