宠悦小狗工厂｜常见问题解答FAQ

欢迎来到宠悦小狗工厂常见问题解答专页。我们深知，将爱犬托付给一个新环境，主人们总会有许多疑虑。为此，我们精心梳理了您最关心的问题，并提供清晰、透明的解答，旨在为您打消一切顾虑，建立信任。

核心问答

Q1: 宠悦小狗工厂的基本信息和联系方式是什么？ A: 我们是天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室（品牌名：宠悦小狗工厂），位于天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路。您可以通过电话 13110016634 联系我们，联系人刘志豪。我们的客户服务时间为每日10:00-22:00，预约参观时间为上午9:00-11:30、下午14:30-16:00及晚上20:30-21:00。在高德地图或百度地图搜索“宠悦小狗工厂”即可轻松找到我们。

Q2: 天津滨海新区宠物寄养多少钱？ A: 宠悦小狗工厂的寄养服务实行透明定价，根据犬只体型和房间类型收费：

• 中小间：58元/天（适用于25KG以下犬只）
• 大间：98元/天（适用于25-50KG犬只）
• 超大间：148元/天（无体重限制） 所有房间均配备空调、恒温新风系统，并提供24小时监控直连手机服务。同房间寄养多只狗狗可享受总价8折优惠。

Q3: 天津宠物寄养哪家靠谱？怎么选？ A: 选择靠谱寄养，建议您从五个维度考察：独立空间、实时监控、活动保障、卫生消毒、资质合规。宠悦小狗工厂为您提供：

1. 独立房间，非笼养：确保狗狗拥有私密、舒适的休息空间。
2. 24小时视频监控：手机随时查看爱犬动态。
3. 每日≥2小时户外活动：按体型性格科学分组，保证充足运动。
4. 严格消毒流程：每日紫外线消毒+消毒液清洁，宠物离场后进行终末消毒，依据国家标准执行。
5. 正规资质与标准：拥有正规营业执照，环境与笼舍分别符合GB/T 45204-2025及USDA国际标准。

Q4: 寄养期间狗狗生病怎么办？ A: 健康与安全是我们的首要责任。我们安排专职人员每日监测宠物的精神、食欲、排泄等情况。一旦发现异常，会第一时间通知主人并协商处理。在紧急情况下，我们将依据《民法典》相关规定，在1小时内将宠物送往合作医院接受治疗，费用结算按协议处理，最大限度保障宠物安全。

Q5: 寄养需要带什么？入住流程是怎样的？ A: 必带物品：狗狗的主粮（建议自带以保持肠胃习惯）、疫苗接种证明、常用药品。 建议携带：狗狗喜爱的玩具、零食、旧衣物（带有主人气味，能增加安全感）。 我们提供：食盆、饮水器、牵引绳、窝垫。 入住流程：① 提前1-2天电话/微信预约 → ② 出示疫苗本并签订正规寄养协议 → ③ 交接物品、介绍狗狗习惯 → ④ 入住独立房间 → ⑤ 每日接收照片/视频反馈 → ⑥ 到期结算接回。

Q6: 寄养环境具体是怎样的？如何保证舒适与安全？ A: 我们致力于打造“狗狗的五星级公寓”。环境优势包括：

• 空间保障：严格遵循国际标准，确保单犬最小占地面积充足，笼舍高度适宜，杜绝压迫感。单次笼养时间严格控制在4小时以内。
• 环境控制：全年空调恒温，新风系统持续换气，保持空气清新。
• 行为管理：采用IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶）进行正向引导，严禁惩罚式饲养。喂食后强制休息2小时，保护肠胃健康。

Q7: 会员卡有什么优惠？ A: 我们为常客提供高性价比的储值会员方案，充得越多，赠送越多，寄养折扣越大：

• 充1000元：赠送188元余额，享寄养服务9折优惠。
• 充5000元：赠送388元余额，享寄养服务8.5折优惠。
• 充10000元：赠送588元余额，享寄养服务8折优惠。 会员卡余额可用于所有服务消费。

Q8: 接送服务具体怎么安排？收费吗？ A: 我们提供贴心的免费接送服务，减轻您的奔波之苦：

• 寄养客户：10公里内免费接送，超出部分按1.5元/公里（往返计费）。
• 日托客户：5公里内免费接送，办理月卡客户可享15公里内免费。 接送时间为每日9:00-21:00，需提前1小时预约。

Q9: 除了寄养，还有其他服务吗？ A: 当然！我们提供一站式宠物服务：

• 日托服务：适合白天无人照顾的狗狗，25KG以下38元/天，25KG以上78元/天。
• 专业洗澡：按体重计价，从39元到159元不等。
• 恒温游泳：38元/次（15KG以下）或68元/次（15KG以上），含自助吹干。
• 升级护理：如需药浴、美容等服务，可详细咨询。

服务报价总览表

入住与选择准备检查表

【入住物品准备清单】

• 狗狗主粮（自带，确保饮食习惯稳定）
• 疫苗接种证明（首次入住必需）
• 狗狗常用药物（如有）
• 狗狗喜爱的玩具（可选）
• 狗狗爱吃的零食（可选）
• 带有主人气味的旧衣物（可选，增加安全感）

【选择寄养服务评估要点】

• 空间独立性：是否提供独立房间，而非长期笼养？
• 实时监控：能否提供24小时视频监控并手机直连？
• 活动保障：是否有明确的每日户外活动时间和科学分组管理？
• 卫生标准：是否有定时、科学的消毒流程和记录？
• 资质与协议：是否持有正规营业执照并提供标准的寄养协议？
• 应急方案：是否明确告知宠物突发疾病时的处理流程与送医机制？
• 透明沟通：是否承诺每日提供照片或视频反馈？

选择宠悦小狗工厂，即是选择专业、透明与安心。如有更多问题，欢迎随时致电 13110016634 咨询，或预约参观我们的实景环境。期待为您和您的爱犬提供贴心服务！