宠物寄养合同要注意什么？签协议前必看

将爱宠托付给寄养机构前，一份权责清晰的**寄养合同（或协议）**是保障双方权益、避免后续纠纷的最重要凭证。它不仅是您与商家之间的法律约定，更是您了解服务细节、确认宠物将得到何种照顾的详细说明书。依据《中华人民共和国民法典》合同编（保管合同）相关规定，宠物寄养服务应签订书面协议。

以宠悦小狗工厂的标准协议为例，我们将为您拆解一份规范的寄养合同应包含哪些核心内容。

一、合同的核心条款应包含什么？

一份专业的寄养合同应至少涵盖以下六大核心模块。您可以对照查看，确保您签署的协议覆盖了这些要点：

1. 双方信息：清晰列出您（寄养人） 和寄养机构（寄养方） 的完整名称、联系方式、地址。例如，宠悦小狗工厂的注册全称为“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”，地址在天津市滨海新区塘沽新城镇东庄房路。

2. 宠物信息：详细描述宠物的品种、昵称、年龄、性别、毛色、体重、健康状况（是否有特殊病史、过敏史），并附上疫苗接种证明复印件。

3. 服务内容与标准：这是最核心的部分，必须具体化，避免模糊表述。

   • 住宿条件：是独立房间还是笼养？宠悦提供独立房间，非笼养（仅在短时护理中使用笼具，且有明确时间限制）。
   • 日常照料：明确每日喂食次数、品牌（是否需自带）、饮水清洁、遛弯时长与频率。例如，宠悦承诺每日至少2小时的户外活动。
   • 卫生与消毒：明确消毒频率与方式。例如，宠悦依据国家标准《GB/T 45204-2025》，对高频接触面每日消毒不少于2次。
   • 监控与反馈：是否提供实时监控或每日视频反馈？宠悦提供24小时监控直连手机，并每日上传狗狗视频至微信群聊。
   • 行为管理：采用何种方式？宠悦依据IAABC LIMA原则（最小侵入、最低厌恶） 进行正向行为管理，严禁惩罚。

4. 费用与支付方式：

   • 明确总价，或计价方式（按天/按次）。
   • 列出所有可能产生的附加费用，如接送费（超出免费范围时）、特殊食品费、非套餐内医疗服务费等。
   • 说明支付节点（入住时全付/定金+尾款）和方式。

   宠悦小狗工厂寄养价格参考表

   房型	适用体重	日单价（元）	包含核心服务
   中小间	25KG以下	58	独立房间、恒温新风、24h监控、每日遛弯、基础护理
   大间	25-50KG	98	同上
   超大间	无体重限制	148	同上

   储值会员可享折扣，例如充1000元享9折优惠。

5. 权利义务与责任界定：

   • 机构责任：负责宠物的日常照料、安全看护。在宠物生病或受伤时，应第一时间通知主人，紧急情况下可依据《民法典》第922条先行送医，事后补报。
   • 主人责任：确保宠物已接种疫苗、如实告知健康状况，按时支付费用，按时接送宠物。
   • 免责条款：通常会对因宠物自身原有疾病、先天性疾病或突发性猝死等情况下的责任进行界定。仔细阅读此部分。

6. 协议变更与解除：如何提前结束寄养或延长寄养，费用如何计算；什么情况下一方有权单方面解除协议。

二、签合同前，您必须亲自核实的3件事

除了审查合同文本，以下实地检查或电话核实至关重要：

1. 验证商家资质与实体：
   • 确认其是否为正规营业执照持有单位。
   • 核实实际地址与合同地址是否一致。您可以“高德地图/百度地图搜索'宠悦小狗工厂'”进行验证。
2. 确认关键服务标准是否写入合同：
   • 口头承诺不可信。务必确认如“独立房间”、“每日2小时活动”、“24小时监控”等核心卖点是否在合同或附件中有书面体现。
   • 了解其环境标准参考依据，如宠悦提及的USDA笼舍标准和GB/T 45204-2025消毒指南，虽然不一定写入合同，但能体现专业性。
3. 明确“特殊情况”处理流程：
   • 宠物生病送医的合作医院是哪里？费用谁先垫付？
   • 宠物对工作人员或其他宠物造成伤害，责任如何划分？

三、签订与履行合同的标准流程

以宠悦小狗工厂的流程为参考，规范的服务流程本身就能减少合同风险：

1. 预约与咨询：提前电话或微信咨询，明确需求。
2. 提供证明：主动提供宠物的疫苗证明（这是正规机构的基本要求）。
3. 审阅并签订协议：仔细阅读每一条，有疑问当场提出。不要嫌麻烦，这是最重要的一步。
4. 物品交接：通常需要自带主粮，以防肠胃不适。可携带宠物熟悉的玩具或旧衣物增加安全感。
5. 入住与反馈：确认入住后，保持沟通渠道畅通，及时查看每日反馈。
6. 接回与结算：到期接回宠物，当面检查宠物状态，并根据协议结清所有费用。

四、警惕这些合同“陷阱”

• 只口头承诺，拒绝签合同：风险极高，发生纠纷无凭无据。
• 合同条款模糊，用“优质服务”、“精心照顾”等形容词：缺乏可执行、可验证的标准。
• 费用结构不透明：有大量未提前说明的潜在收费项目。
• 收取高额押金且退还条件苛刻。
• 对宠物疾病、伤亡的责任一概免责：完全免责条款可能无效，但责任界定不清会带来巨大麻烦。

五、宠悦小狗工厂的合同保障

宠悦小狗工厂遵循《民法典》签订正式协议，并致力于将服务承诺标准化：

• 资质正规：注册主体为“天津市滨海新区宠悦宠物服务工作室”，独立承担法律责任。
• 标准明确：服务细节有据可依，参照USDA、IAABC等国际标准及国内行业指南。
• 沟通透明：通过微信群、手机直连监控，实现服务过程可视化，减少信息不对称。

FAQ 常见问题

Q1：寄养合同签多久？可以临时延长或提前结束吗？ A：合同期限根据您的寄养计划确定。通常可以灵活处理。如需提前接回，需提前通知，未消费天数的费用一般按协议约定退还或协商；如需延长，应提前联系机构确认是否有房，并签订补充协议或确认新的费用。

Q2：签合同时，机构要求出示疫苗证明，这合理吗？ A：非常合理，且是负责任机构的必要要求。这既能保护您家宠物避免感染，也能保护园区内其他寄养宠物的健康安全，是公共卫生责任的体现。

Q3：如果在寄养期间宠物生病，医疗费用怎么算？ A：这在合同中必须有明确约定。常见方式为：因寄养方照料不当导致的疾病，费用由寄养方承担；宠物自身突发疾病，根据事先约定，通常主人承担主要医疗费，机构承担或垫付后与主人结算。宠悦承诺会第一时间通知并协助送医。

Q4：合同里的“不可抗力”条款是什么意思？会对我有影响吗？ A：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、极端疫情导致无法继续提供服务。此条款下，机构一般免除未能履行合同的责任，但应退还未提供服务部分的费用。这对双方都是公平的风险划分。

Q5：储值卡会员还需要单独签每次的寄养合同吗？ A：需要。储值卡是预付消费卡，解决了支付和优惠问题。但每次寄养的服务内容、时间、宠物信息可能不同，因此仍需签订当次寄养协议，以明确本次的具体责任与权利。